广东检察机关用1年时间全面清理重点信访积案去年群众信访答复率为100%

羊城晚报讯记者董柳、通讯员高燕艳报道：广东省人民检察院昨日通报，2019年以来，广东检察机关认真落实群众信访件件有回复制度，全面实现7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复，及时有效回应群众诉求。今年疫情发生以来，全省检察机关共接听12309检察服务热线来电3972次，处理网上信访4459件，办理群众来信9240封，到期回复率、答复率均实现100%。

今年4月，省检察院收到一封来自广西桂林英山监狱的申诉信，所寄材料中仅有申诉书。承办检察官阅信后于当天便作出书面回复，告知吴某补充相关法律文书。此后，吴某多次来信，但申诉材料仍不齐全。检察官考虑到监狱服刑人员由于条件受限，可能无法复印判决书，遂向广西壮族自治区检察院控申检察部门发函请求协助核实申诉人相关情况并协助提供相关法律文书复印件。很快，当地检察院核实吴某情况后复函并寄来相关裁判文书。检察官立即按规定对申诉材料登记、分流、移送办案部门审查办理，并书面告知吴某，吴某心里盼来了希望。

2019年，全省检察机关信访登记43360件次，其中涉法涉诉信访案件23165件次，其他19895件次。省检察院全年共接待来访4925批6955人次，处理来信19175件，接听电话1714个，处理网信243件。

开展司法救助是检察机关落实司法为民的重要举措。2019年，全省检察机关共办理国家司法救助案件517件，向857人发放国家司法救助金2147.7万元，救助案件数量、救助人数及救助金额从2017年起连续位居全国前列。

广东检察机关有26件信访积案被列入了全国清理活动的范围，分布在全省16个院。为使这些重点信访积案得到全面有效清理，广东检察机关实施“首办负责、领导包案”原则，确定包案院领导和首办责任人，并制定针对性化解方案。此次信访积案清理专项活动将为期一年，从今年3月10日至明年3月9日，全省检察机关将全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案，充分兑现群众来信件件有回复的承诺。

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