2021年春运全省客运量预期下降15%-20%广东省交通运输厅：倡导免费退票

今年春运广东交通运输情况会有怎样的变化？私下拉客等公路运输乱象如何破？修建了16年未果的“梅乐公路”何时才能通车？1月19日，广东省交通运输厅上线“广东民声热线”，就今年春运广东交通运输热点问题进行了答复。

相关负责人表示，根据此前预计，2021年春运全省旅客发送量约1.72亿人次，较2019年春运下降14.9%。但随着各地纷纷出台“就地过年”政策，今年春运客运量或将进一步下降。对旅客退票产生的手续费等问题，省交通运输厅倡导相关企业免费退票。

■新快报记者王娟

通讯员胡志慧

倡导相关企业免费退票

1月28日起，为期40天的2021年春运就将拉开帷幕，直至3月8日结束。

“"防"是重点，"运"是关键，"备"是保障。”广东省交通运输厅综合运输处处长翁兴根表示，今年除了要做好春运保障工作，还要做好疫情防控工作。省交通运输厅已召集了民航、铁路和公安等19个部门开会，从三个方面确保今年的春运平安有序。

随着各地纷纷出台政策，鼓励职工群众就地过年，错峰出行。相关部门此前预测，预计2021年春运全省旅客发送量约1.72亿人次，较2019年春运下降14.9%。通过目前统计，客运量肯定将比往年下降，预计下降幅度为15%-20%。

对计划退票留粤过年的旅客来说，退票手续费怎么办？翁兴根表示，最近铁路、民航、公路、水路等各部门各单位都在对此问题进行研究，作为交通主管部门，省交通运输厅倡导相关的企业免费退票。

鼓励有条件单位设立“无健康码”通道

春运期间，如何保障不会或是不太会用智能手机的老年人顺利出行？翁兴根表示，广东省今年在公路客运站、机场、火车站和码头等地，开启了亲友代办，工作人员代查等服务。同时，还鼓励有条件的单位实行“无健康码”通道，除了智慧查健康码和行程卡，老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质健康码和“通信行程卡”证明通行，确保老年人顺利出行。

其他热点

开建16年的梅乐公路何时通车？

预计2024年建成

梅乐公路旨在打通乐昌南北部山脉阻隔，2004年动工至今，一直处于临时通行的状态。沿线3个镇、4个村的1万多村民深受出行困扰。

交通运输部门的多位负责人介绍，由乐昌市公路局负责建设的梅乐公路2005年就开工了，受2006年“7.15”特大洪灾影响，道路在2008年临时建成通车。2013年又受台风影响以及地质灾害等影响，出现坍塌，中间30多公里被洪水冲垮。2016年，梅乐公路列入2017-2018年广东省国省道建设项目库，纳入国道G535线乐昌段的规则，重新启动了项目的建设任务。

新路修建涉及环保、水务、文物等一系列的部门，目前项目已完成初步设计，相关程序已报至省厅。广东省交通运输厅相关负责人副厅长章权在现场表示，梅乐公路将在今年3月份开工建设，按目前的地质条件、复杂程度，3年的工期少不了。因此，预计2024年3月能够建成，服务韶关1万多村民。

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