广州市志愿者协会重点发展培育无物业自治管理党群志愿服务队志愿服务扮靓文明社区

广州市志愿者协会无物业自治管理党群志愿服务队志愿者在清洁小区卫生。疫情期间，志愿者上门登记居民资料。志愿者为小区居民测量体温。在广州中山大道西111号小区有这样一支志愿服务队伍，从街坊中来，到街坊中去，急街坊之所急，难街坊之所难，他们就是广州市志愿者协会重点发展培育的无物业自治管理党群志愿服务队（简称“党群志愿服务队”）。

文、图/广州日报全媒体记者何道岚通讯员穗文明

邻里相助组建志愿服务队

111号小区长期无物业管理，人员进出随意、卫生情况糟糕。疫情暴发初期，杨群心在居委做志愿者，了解到111号小区的情况后，表示“作为小区的第一代居民，在这里生活了23年，对小区的情况还是比较熟悉的，在这样的特殊时期，必须有人要站出来。”就这样，杨群心与同小区的退休党员志愿者张惠霞提出组建邻里互助志愿者队伍的意愿。

在广州市志愿者协会的支持和具体指导下，这群热心居民迅速组建起志愿队伍，并大力动员小区里的热心居民积极加入，开展邻里互助服务。其间，广州市志愿者协会通过专业培训、定向督导、资源支持等形式培育党群志愿服务队和支持服务队开展活动。

疫情期间，党群志愿服务队成立后，接到的第一个“任务”就是排查核实居民资料。挨家挨户上门登记资料，为此，党群志愿服务队吃了好多“闭门羹”。“一些老街坊彼此熟悉，配合起来是很顺利的。但一些新街坊还不是太信任，遇到这种情况，只能是找到方法，反复沟通”，杨群心说，遇到特别不配合的街坊，服务队会重点沟通，并将之发展成为队员。“让不配合的街坊加入我们，知道我们是实实在在为街坊着想，实实在在为街坊办事，慢慢就都信任我们了。后来遇到有问题都会找我们帮忙解决，还会主动帮助我们处理一些事情。党群志愿服务队一开始只有3个志愿者，现在有9个了，都是小区的热心居民，街坊邻居，互帮互助。”

在党群志愿服务队的协助下，小区居民资料完整率达到100%，54户173人资料全部登记在册，做到了小区全方位无死角疫情防控。

邻里守望同心同德

在防控疫情期间，党群志愿服务队带头在门岗值班，在出入口防控监测点对进出人员进行测温和登记，动员居民利用“穗康”小程序申报健康情况……“一张桌子、一个测温仪、一本登记本，从早晨9时一直坚守到晚上6时，党群志愿服务队没说过一句辛苦，包括已年过花甲的心姐，人退休了，党性不退休！”社区的工组人员竖起大拇指。

疫情防控常态化下，党群志愿服务队依然没有松懈，除了防控疫情工作，还有小区的日常公共事务管理也一并挑起来了，包括协助居委向居民宣传垃圾分类知识、张贴宣传资料、清理杂物房等，力求让小区干净整洁，居民住得舒服，有归属感。有一次，小区水泵损坏导致小区供水不足，没有物业、业委会和管理小组到现场观察实际情况，党群志愿服务队主动联络水泵维修公司，配合购买零件，在最短时间内使得水泵运转正常，保障了小区住户的用水供应。

“在党群志愿服务队成立以前，我们的小区是没有人管理的、很混乱。”“好几次想引进物业公司，但因为小区太老，各项设施老化，物业费也收不高，都不愿意接手。”“多得党群志愿服务队愿意站出来，挑起重担。”

听见大家对服务队的肯定，党群志愿服务队的队员们无不露出欣慰笑容。他们认为党群志愿服务队能够尽自己的所能，为街坊服务，帮助了别人，也快乐了自己。“俗话说，好亲不如近邻，近邻不如对门。小区就是家，大家温馨和谐了，小家才幸福。既然有缘分成为街坊，就应该要同心同德。”通过培育发展邻里互助志愿服务队，广州市志愿者协会希望社区居民可以就近开展邻里互助服务，传递邻里守望相助之情，把爱心和正能量传递到社区每一个角落，也希望能动员更多社区居民加入开展邻里互助志愿服务活动。

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