为直播电商之都注入人才“活水”

日前，记者从广州市商务局获悉，今年以来广州直播电商行业实现井喷式发展，广州已成为主播需求量最高的城市。直播人才尤其是高端直播人才紧缺，成为产业发展亟待解决的问题。

广州主播需求量最高，并不出人意料。作为“千年商都”，广州商贸底蕴深厚，辐射全球的贸易网络、专业批发市场为直播电商发展提供了优越土壤。再加上起步早、动作快、力度大，广州打造“全国著名的直播电商之都”如火如荼——率先出台直播电商三年行动方案，组建产业联盟、成立全国首个直播电商研究院、组织首届直播节……动作频频，可谓紧锣密鼓。

与一系列“动作”相对应的，是数字的快速变动。据统计，今年2月以来，广州直播商户猛增4倍，开播场次、观看人次和购买力均排名全国第一；仅上半年，广州主播总人数突破12万，是全国开淘宝直播商家最多的城市……数字会说话。这些数字，展现着广州直播电商的勃勃生机，也对人才储备、人力资源供给提出了更高要求。

事业成败，关键在人。直播电商，尤其如此。如专家所言，直播电商本质上是一种“人对人”的云服务。人，是行业发展的决定性要素。人才队伍建设，也是打造直播电商之都的关键一环。从实践来看，直播电商不只是“带货”，更不是在镜头前喊“买它”那么简单。从产品选择、剧本写作到直播过程管理、直播后的复盘，从文案、图片、短视频制作到社群推广、粉丝管理，每个环节都日趋专业化，都需要专业人才参与其中。正因此，加快补齐人才缺口，让人才供给与直播电商之都的定位相匹配，至为重要。

如何匹配？路径无非两个，一引进，二培养，二者相互影响、相互促进。目前来看，多地“主攻”直播电商，争相出台利好政策，其竞争愈发激烈；与此同时，直播电商快速发展，整个产业链条均处在缺人状态。这意味着，除了存量人才的争夺，做大增量不可或缺。对城市而言，只有加快人才培养，才能掌握主动，只有不断提高人才质量，才能为行业健康有序发展提供坚实支撑。

对此，一方面要抓“供给”。今年以来，广州多措并举，组建专职人才培养机构、开展免费直播业务培训、加强校企协作人才培养等方式推动直播电商人才培养，成效显著。接下来仍要抓主体，依托广州丰富的高校、高职院校资源，进一步推动校企联动，建立完整的产学研模式，尽快实现人才培育的系统化、标准化。

另一方面，要抓“需求”。必须承认，当前直播电商领域职业化程度仍不高，不少人仅把从事该行业视为权宜之计。对此，可尝试职业认证，普及专业培训，只有提升职业化水平，才能吸引更多人涌入其中——想涉足直播电商的人多了，需求带动供给，人才培养的“增量”可越做越大，人才活水自然源源涌动。

（夏振彬）

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