惠州市中医医院互联网医院率先在全市实现药品快递上门服务 “在线续方”中西药均可送上门

来源:惠州日报 2020-02-20 08:07 http://www.kcqsx.com/

惠州日报讯（记者周智聪通讯员胡娟娟）日前，广州中医药大学惠州医院（惠州市中医医院）互联网医院率先在全市实现西药、中药快递上门服务，即包括中药饮片、中药代煎汤剂、西药、中成药在内的不同剂型药品，均可快递到家，互联网医院集结网上问诊、开药、配送一站式线上服务。

为强化新冠肺炎疫情防控，方便患者用药，减少患者在医院聚集造成交叉感染，该院互联网医院在疫情期间发挥了重要作用，除了开通新冠肺炎义诊咨询窗口，还专门开设了线上“发热门诊”，为群众答疑解惑；“在线续方”也为慢性病、老年病、中医调理病人带去了便利。1月28日以来，互联网医院访问量累计1.1万多人次，在线问诊回复率达97.4%，完成中药处方配送近200例。

该院相关负责人表示，该院互联网医院将不断提升服务内涵，为广大市民就诊提供更多便利。

据悉，“在线续方”功能适用于慢性病及常见病患者，若您无紧急就诊需求，请尽量先通过该院互联网医院进行在线咨询。目前，可实现在线续方配药的科室有内科、儿科、骨伤科、中医健康调理诊室、康复门诊、发热门诊、妇科、外科等，药品目录涵盖了糖尿病、高血压、肝病等常用药品。

温馨提示

“在线续方”须知

1.目前的服务对象：线上复诊、病情稳定的患者（初诊患者仍需到医院接受检查、诊断和治疗）；

2.慢性病患者可以通过“在线续方”，经专科医生评估，符合条件的，可在医生的指引下“在线续方”；

3.由于在手机端还无法实现医保在线结算，需要办理医保报销的特定门诊、慢病患者请到医院现场就诊；

4.目前互联网医院的药品配送，由该院的药品配送合作公司负责直接配发，如需药品费用发票，请在线上支付费用时备注；

5.快递上门为有偿服务，邮寄费用需到付。由于在疫情期间快递服务仍未恢复到正常状态，快递到达的时间可能会有所延迟，市内一般48小时内到达；患者可关注顺丰速运公众号及时查询快递信息。

6.该院指出，药品属于特殊商品，原则上药品调配后不接受退药退费。

药品配送方式

1.顺丰配送：顺丰速运配送在线续方药品，顺丰运费到付；