民生沟通｜买了车辆“全保” 理赔时真能全赔吗？

读者陈先生：给车买保险的时候，保险公司明明说了是全保，而真的理赔的时候却不是全保，怎么回事？

人保财险梅州分公司：机动车商业保险含4大主险，即机动车损失保险、第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、盗抢险和11个附加险：玻璃单独破碎险、发动机涉水险、不计免赔险等，共15个险种。每一个险种都有条款进行约定。“全保”只是一种通俗的说法，一般指投保了4大险种，但不一定买了其他附加险，同时每个险种也有保险责任的约定和相应的责任免除，所以买了车辆“全保”后理赔就能全赔是一种错误的说法。常见的投保基本险种为：车损险、第三者责任险、玻璃单独破碎险、车上人员责任险、盗抢险、不计免赔。客户要认真了解每个险种的责任免除。《行业示范条款》是根据国家交通法内的相关规定进行制订的，如客户在出险时违反了相关法律法规，保险公司是根据《示范条款》约定内容进行理赔的，建议广大车主遵规文明行驶。

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