客户突晕倒 员工齐施救 工商银行梅州分行成功处理一起突发应急事件

本报讯记者从工商银行梅州分行了解到，26日，一名客户在该分行香港花园支行营业大厅内办理业务时突发疾病抽搐晕倒，网点工作人员迅速反应，沉着应对，妥善处理了这一突发应急事件。

26日下午，一名年轻女客户在网点智能终端机器办理完业务后，突然站立不稳晕倒，身旁的大堂客服经理眼疾手快，赶紧扶住她。此时女客户已短暂失去意识，呼叫无回应，全身抽搐，脸色苍白。见此突发情况，网点负责人和其他工作人员第一时间拨打120急救电话，同时向上级行报告应急突发情况。大堂人员和保安疏散群众，停办业务，让现场空气流通，为现场救治创造良好条件。在120急救电话指导下，众人扶托该客户缓缓平躺，争分夺秒展开急救措施。10分钟后，救护车到达网点，救护人员现场展开施救，确认病人情况稳定后转送往医院。因抢救及时，客户目前已暂无大碍。（张怡何文彬）

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