成果展示PK赛提升服务技能

本报讯近日，工商银行梅州分行紧紧围绕践行社会责任、提升服务效率、创建服务品牌三大目标，举行“打造服务标杆，梅州分行服务轮训”成果展示PK赛，进一步落实工商银行广东省分行“2020 服务先行”主题活动。

本次PK赛以“打造服务标杆”为主题，包括晨会流程展示、厅堂服务/理财经理服务七步法展示、情景模拟和支行行长服务经验分享四个比赛项目。来自该行9个支行的代表队汇聚一堂，比拼技能，对服务轮训成果、服务应用情况以及员工精神风貌进行展示（如下图）。通过比赛，不断强化服务基层、服务客户的金融需求、服务社会的能力，不断创新服务模式，全方位提升综合服务竞争力。（严海苑林夏微）

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