网店卖叫早电话服务比闹钟温馨贴心 怕上班上学迟到？怕误了飞机或是会议？

在施了湿冷魔法的南方冬天，早起是件格外痛苦的事，但是如果有个温柔甜美的萌妹子打电话叫你起床，感觉是不是有了动力？怕上班上学迟到、怕误了飞机或是会议，一个比闹钟更温暖的人工电话提醒，是不是觉得格外有意思？一个白领妹子就这样大胆地行动了，并且做到了淘宝月销售量排行第一。

虚拟商品

白领妹子开网店1元1次叫你起床

这是一家没有实体商品的淘宝店，刚开业时，仅有一个上架“商品”——— 1元1次的叫早起床服务。简单来说，就是专门给怕上学、上班或开会迟到的起床困难户打电话提醒。

店主叫维尼，与淘宝店同名，是个1989年出生的妹子，现已上班五六年了。生活中，她也是个爱旅行、爱聚会、性格开朗的活泼妹子。

“创意不是我自己想到的。”维尼坦承，刚开始仅仅是想做点自己的事，发现了淘宝“叫早”服务，不需要进货发货的虚拟服务正好适合像自己一样的上班族，同时还可以积累信誉值，以后要想创业开淘宝店，也是极好的。

2016年初，维尼注册开通了淘宝店，网店开通后一周，接到第一个订单。维尼惊呆了，“天啊，怎么会真的有人下单？”维尼老老实实定好闹钟，中规中矩地到点打电话提醒，后来她知道，其实对方也是好奇成分居多。

接单一个月，发展到平均每天三四个订单，维尼有些疲倦了。“时间不固定，跟我的作息时间不对盘。”维尼说，凌晨要逼着自己醒来，调整良好的声音状态，或是上下班途中环境嘈杂，并不适合通话，也打乱了自己的生活习惯，身体有些吃不消。这时，桃子出现了。桃子是个90后姑娘，主动找到维尼求职。通过电话“面试”维尼发现，桃子声音温柔、生活规律，还挺会说话，维尼爽快地拍板，将桃子收入“麾下”。“如果没有她，我可能也坚持不到现在。”维尼说。

奇葩服务

问晚安、求安慰、送祝福还有情侣吵架一方委托道歉

淘宝搜索“叫早”关键字，销量排名第一的，就是维尼的店铺，仅有的两个“商品”，月销售量近400笔。按照呼叫时间和类型不同，价格相应不同。

单次呼叫的大部分客户都是因为有特殊时间需求，比如赶飞机、坐高铁。固定的包月、包周客户则多是爱赖床的上班族，比如老顾客多多（化名）因为起不来床，上班总迟到，每个月要被扣1000多元，于是她花100多元订了包月服务。“各式各样的都有吧，晚安电话、求安慰、送祝福，甚至是小情侣吵架一方委托道歉的。”维尼说，有一次自己还遇到一个客户要求帮忙查考试成绩，仅仅是因为没有当地手机号。

收费标准一开始是1元、2元、3元，后来涨到5元。维尼有些无奈，因为淘宝店铺新规，5元以下的订单不再累计信誉值，而信誉值是维尼开网店的主要目的。

价高了，维尼只能从服务质量上着手。“以前可能就是到时间了打个电话，现在我们会在第一次通话后10分钟再次电话确认。”维尼说，这避免了一部分爱睡回笼觉的客户又倒头睡着。记住客户姓名、附赠天气预报和添衣带伞等温馨提示，让客户心情愉悦地起床，有了好的体验，下次就会记住。为此，她还曾打过别人的叫早服务“偷师学艺”。

山东的朱辉（化名）是店里包月的老客户，也是个90后，创业开了一家店，但有“起床困难症”的他总是要拖延到10时多才开门做生意。偶然听朋友说淘宝有“叫早”，尝试一回后就成了老客户，比起各式闹钟，现在每天8时就有人打电话叫自己起床，使“生活中多了一点乐趣”。朱辉说，现在他和店员们也成了朋友，平日里开心的、不开心的事，多了倾诉对象。

分工合作

晚睡的专门接夜单订单并非来者不拒

也不是所有订单都来者不拒，“冒充别人打电话的、骚扰别人的，或者让你去帮着骂别人的都不接。”维尼说，这是业务底线。她也曾遇到过要求店员视频通话或是要 “追求”女店员的，维尼一概拒绝。“肯定要保护好妹子们。”

兼职的店员，多是希望挣点零花钱的大学生，也有和维尼一样的上班族，其中不少是客户变成了店员，下过订单觉得有趣，主动应聘。现在，店里固定有六七个人，基本都是90后妹子。维尼说，根据各自生活作息，爱晚睡的专门接夜单，早起的就呼唤用户起床。维尼特别注意，有回头客人一般仍会派给第一次接任务的店员，“说明客户很满意。”

“之前也有过男生兼职，打晚了或是没打。”维尼无奈地说，遇上这样的情况，自己只能诚恳地道歉，主动提出赔偿。店铺开业一年，从基础的5星上升到了3钻，900多条好评全是 “负责”、“态度好”、“声音萌”等。

维尼说，其实“叫早”并没有太多的收入，让她颇有成就感的是这份 “工作”所带来的充实感，也算是开拓未来的一丝可能性。“当然上班族还是以本职工作为主，（淘宝）只是个副业。”(于遵素)

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