手机流量“不限量”套餐 暗含限制条款名不副实？ 工信部要求三大运营商立即开展自查

东方IC供图

随着取消手机流量漫游费，满大街的手机“不限量套餐”广告猛烈轰击着人们的眼球。然而看似优惠的“不限量套餐”，其实背后也是有“套路”的。近日，有网友投诉称，自己办理的不限量套餐明明还剩13GB的流量，但是因为整体使用流量达到了100GB而被断网，不少网友表示不限量名不副实。

其实，目前运营商推出的所谓“不限量套餐”都是有条件的，超过一定的流量额度后，运营商会采取限速措施。但是很多消费者并不了解这种“潜规则”，而各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐，只有点进商品详情页，才能看到用灰体或小字标识的限速方案。

针对电信运营商“不限量”套餐内含隐藏限制条款等宣传问题，工信部相关司局近日组织召开会议，明确要求运营商规范宣传。会议明确指出“要高度重视当前"不限量"套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。”

工信部还要求企业举一反三，进一步规范经营行为，营销宣传时要做到真实、准确，实行明码标价，对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项，要履行提醒义务，不得片面夸大或混淆优惠幅度，确保用户明明白白消费。另外，工信部还要求运营商完善套餐设计，重视用户体验，探索更加符合用户需求的资费模式，加强资费公示，完善用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。

对此，三大运营商均表示将立即开展自查，规范宣传经营行为，确保用户明明白白消费。

（据央视网）

新闻推荐

新婚夫妇婚后第一年最易发生的5个性格变化

据英国《每日邮报》5月28日报道，乔治亚大学心理学家贾斯汀·拉文做了一项研究：观察并记录了169对夫妇在新婚后的前18个月内...