霍华德·舒尔茨在派克市场星巴克店内和店员交谈。
1971年的派克市场星巴克店。
经营星巴克36年的霍华德·舒尔茨,个人净资产约为31亿美元(约合人民币198亿元)。
星巴克总裁要竞选美国总统?最近,美国著名咖啡连锁品牌星巴克执行总裁霍华德·舒尔茨正式宣布引退,并不排除从政的可能。作为美国商界最关心时政与社会问题的亿万富翁之一,舒尔茨经营星巴克36年,在商业上取得了巨大的成功。在商人出身的特朗普成功当选美国总统后,舒尔茨等美国富商也被视为2020年总统宝座的有力角逐者……
对于美国乃至全球各地的许多年轻人来说,星巴克不仅仅是一杯咖啡,而是一种生活方式——他们在全世界的星巴克连锁店里排队,从面带笑容的店员那里接过咖啡,然后坐进沙发里听着音乐,和友人闲聊,享受片刻轻松时光。把这种悠闲、温馨的咖啡文化注入生活的人,就是比尔·盖茨的父亲常常提起的“倔强小伙子”——著名连锁品牌星巴克公司执行总裁霍华德·舒尔茨。不过,这家公司近日宣布,董事会执行主席霍华德·舒尔茨准备在这个月底退休。更让外界感兴趣的是,他可能以民主党人身份投入2020年的美国总统选举。
向全球员工发送告别信
6月5日凌晨六点多,舒尔茨像往常一样回到了位于美国西雅图的派克市场——这里是一个海鲜市场,卖水果蔬菜的店铺、肉铺也夹杂其中,人声鼎沸。然而,这里之所以成为西雅图有名的旅游景点之一,是因为这里有着世界上第一家星巴克咖啡店。时至今日,这家店的LOGO还保留了最初棕色的人鱼像,与现在星巴克的绿色人鱼大相径庭。
这家店面积不大,但舒尔茨却对这里有着特殊的感情。当天,他摘下了属于自己的绿色围裙,取下了这家店铺的前门钥匙,然后在墙上写下一句话:“这是梦想开始的地方,一切都源于一杯咖啡。”几个小时之后,他向全球33万名员工发送一封告别信,告诉他们自己将于今年6月26日辞去星巴克执行总裁和董事会成员的职务。
舒尔茨在信中说,“我将考虑多种可能性,做公益或者公共职务,但要知道今后做什么,还有很长的一段路要走。”当天,他还在接受《纽约时报》采访时说:“有一段时间了,我深切关注着我们的国家,我对逐渐增大的分歧和我们的国际地位的现状深为忧虑。”多年来,一直有人猜测舒尔茨有意竞选美国总统,他总是不置可否,而这次表态是他生平首次承认“存在可能性”。
一向敢就时政方面发声
其实,舒尔茨对美国政治并不陌生。他与其他大型公司的执掌者不一样,一向敢于就时政方面发声。这也让星巴克一直以激进的姿态参与到公共事务之中,在不少美国人心中留下了“改革精英者”的印象。
2014年,舒尔茨发起名为“不可分割”运动,推出了一款售价15 美元的同名咖啡,并承诺将其中的五美元捐给他在2001年创立的“为美国创造就业”基金;2015年,星巴克联络了数家美国公司,向16-24岁的少数族裔年轻人提供10万个就业机会。他还发现星巴克70%的员工没有大学文凭,于是,和亚利桑那大学合作,让员工在工作的同时可以获得教育机会……
2017年,在特朗普签下“移民禁令”后,星巴克立即公开表示反对,并宣布在五年内聘用一万名难民;今年三月份,星巴克还宣布已经为所有美国员工实现了薪酬平等,并承诺为海外业务做同样的事。
窘困童年激发寻梦理想
舒尔茨似乎渴望对这个世界做出一些改变,而这可能源于他的成长经历。1953年7月19日,舒尔茨在纽约布鲁克林的政府公共住房里出生,这里聚集了大量的外来移民和黑人。舒尔茨一家5口人蜗居在面积狭小的公寓里,靠做卡车司机的父亲微薄收入度日。
时隔多年,舒尔茨在演讲时多次提到父亲——父亲脚上裹着石膏,歪靠在沙发上的场景。舒尔茨七岁时,父亲在工作中摔断了脚,从而失去了工作。“父亲没有医疗保险,没有工伤赔偿,什么都没有……”当时,舒尔茨的母亲已经怀孕七个月,没有办法养家,全家只能靠借债度日。
在年幼的舒尔茨看来,父亲是个不幸的人,“他干过的全是蓝领的工作,一年从没赚到过两万美元,也没有能力拥有自己的房子。”父亲的悲剧,激励了年轻的舒尔茨去追寻梦想,“你们可能听说过"美国梦",一个人的出身并不能决定他的未来。”贫困的生活让舒尔茨很小就开始挣钱,他骑车送过报,也在餐馆打过工。
拜访客户时却入迷咖啡
舒尔茨意识到教育或许可以改变出身,于是在学习上异常努力。1971年,舒尔茨被北密歇根大学录取,依靠学校提供的奖学金,他圆了大学梦。毕业后,舒尔茨又回到纽约。他在施乐公司获得了一份营销的工作,每天穿梭于办公楼去推销商品,虽然经常遭遇冷脸,但他愈挫愈勇,销售业务让霍华德获得很好的营销经验。凭借勤奋努力,他很快成为销售队伍中的佼佼者,并还清了大学学费贷款。三年后,他又跳槽到汉默普拉斯特百货公司,还被提拔为副总裁。毕业六年,28岁的舒尔茨就在纽约在曼哈顿区买下了自己的房子。
成功并没有让舒尔茨失去前进的动力。1981年,仍然在汉默普拉斯特任职的舒尔茨发现,一个西雅图的零售商竟订购了大批咖啡研磨机,这引起了他的注意。于是他专门从纽约飞往西雅图拜访这家公司。多年后,舒尔茨把这次旅程写进了自传,“我走进去,那里面似乎是个咖啡的殿堂,柜台后面放着一罐罐来自世界各地的咖啡豆:苏门答腊、埃塞俄比亚、哥斯达黎加。当时大多数人还不知道咖啡是咖啡豆磨出来的,而这个店卖的就是用咖啡豆磨出来的咖啡粉。在另一边墙上,陈列着汉默普拉斯特的咖啡机,有红、黄、黑三种颜色。”没有想到,这次访问改变了舒尔茨之后的职场轨迹。
筹巨资完美收购老东家
后来,他用了一年的时候游说星巴克的老板聘用他。1982年,舒尔茨成为星巴克市场与零售部经理。这却让很多人看不懂,毕竟当时他的工作很好,加入一家名不见经传的咖啡企业,似乎不合常理。
加入星巴克后,舒尔茨将大量心力放在咖啡事业上。他相信,如果把意大利浪漫的浓缩咖啡制作技艺和新鲜烘焙的咖啡豆结合,那一定能让这种古老商品重新焕发生命力。此外,他认为喝咖啡应该有一种文化感和社交场景。有了这样的想法,舒尔茨希望星巴克转型,可惜当时的领导层并不赞同他的计划。因为经营理念不合,1985年,舒尔茨离开星巴克,并自创“天天”咖啡。不久之后的1986年8月,舒尔茨获悉一个消息,星巴克因经营困难将被出售。为了得到梦想的咖啡店,舒尔茨这时说服投资者们为他凑足收购所需的380万美元——他和242 个人谈过话,其中有217个人说“不”。不过,舒尔茨最终还是用自己的坚持,成为星巴克的实际掌舵人。
促成这一并购的律师是比尔·盖茨的父亲。老盖茨退休前是当地最大一家律师事务所的合伙人,也是舒尔茨的法律事务代表。老盖茨是这么评价舒尔茨的,“他有着罕见的才干,做事坚韧不拔,从不怕失败。”
尴尬之时再次选择离开
之后,舒尔茨带领星巴克开始向全美各地扩张。1992年,星巴克的店面已有近120家,并成功在纳斯达克上市。舒尔茨2000年卸任星巴克总裁。由于企业业绩不佳,他在2008年金融危机时回归,引领星巴克重返正轨。
只是,这次舒尔茨选择离开之时,正值星巴克声誉受损之际。今年四月,两名非洲裔年轻人在宾夕法尼亚州费城一家星巴克咖啡店等候朋友,其间想借用洗手间,遭到店员拒绝,理由是他们没有在店内消费。争执之下,咖啡店经理报警,警察抵达后以非法闯入为由将两人逮捕。虽然争执双方最终和解,但两名非洲裔年轻人在星巴克无故遭逮捕视频在美国社交媒体广泛传播,一些消费者还前往事发地呼吁抵制星巴克。舒尔茨和星巴克公司费了很大的力气才平息了舆论,舒尔茨也推迟了自己宣布离任的消息。5月29日,星巴克在全美8000多家门店停业半日,让大约17.5万名员工接受反种族歧视培训。
竞选美国总统变得现实?
这件事多少和舒尔茨一直在坚持的种族平等相违背,也与他童年经历所谓“美国梦”破灭时的遭遇扯上关系。2016年,舒尔茨向星巴克股东发表讲话时表示,他担心更多的美国人今天已经不再拥有像自己一样的机会——一个在布鲁克林的公共住房中长大的孩子也可以实现美国梦,“美国梦不该只有白人和享有特权的人才能触摸到,”他说。
对政治的关心,让舒尔茨成为商界中的另类。“那还是在2008年,我第一次告诉舒尔茨,他应该竞选总统,”美国娱乐业大亨大卫·格芬在接受《时代》周刊采访的时候说,舒尔茨夫妇当时曾设宴款待当时考虑竞选总统的前纽约市长布隆伯格。
不过,舒尔茨曾几次否决了自己会竞选总统的猜测,他经常被提及为民主党的潜在热门人选。但随着特朗普总统的上任,他的说法动摇了。舒尔茨甚至在去年公开批评特朗普总统,“每天都在连续不断地制造混乱局面。”对此,《纽约时报》也曾发表评论称:“既然在当选总统之前,特朗普先生是一位房地产开发商和电视明星,那么领导了星巴克三十几年的舒尔茨竞选总统的可能性就变得更加现实。
商人从政成为潮流?
英国《经济学人》杂志2009年曾搜集了世界上5000名政治家的职业背景,发现商人背景的政要数量高居第二位,仅次于律师背景。在美国,具有商人背景的总统更多,除特朗普之外,仅二十世纪之后的美国总统就有胡佛、杜鲁门、卡特,以及两代布什总统。除了舒尔茨之外,不少商业巨头都被传出要从政甚至竞选总统,“商而优则仕”似乎正在当下的美国盛行。
2017年3月
优步副总裁布莱恩·麦克兰登发表声明,表示他将要弃商从政,为家乡做贡献,在离开优步公司后,他将出任企业咨询顾问一职。
2017年1月
社交网站“脸谱”创始人马克·扎克伯格公布了他的2017年度个人挑战目标:走访美国每一个州、跟每一个州的民众交流。而在此前,种种迹象似乎都在说明扎克伯格可能从政,而作为一个拥有18亿用户的数字平台掌门人,扎克伯格在很多人眼中俨然是一个“国家首脑”。也有报道称,扎克伯格试图说服董事会,使之可以进入政府部门任职后依然保留该公司的控制权。
2016年10月
希拉里与特朗普竞选总统时,一份由维基解密曝光的邮件引起了不少人的注意。这份邮件来自希拉里团队,显示该团队已将苹果公司首席执行官库克拉入了副总统的候选人名单。值得一提的是,库克此前曾参加了由希拉里团队筹办的“希拉里胜利基金”活动,此外,库克对民主党和共和党都公开表示过支持。
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