春节自驾出游,车流高峰也令出险概率随之增加,特别是异地出险的几率会更大。那么,自驾车主异地出险,如何解决车辆理赔问题?我们为您准备了出险详细三部曲。
轻微事故可微信报案
出险后车主不要慌张,首先要做的是开双闪,车内人员撤离到车道安全地带,并在车尾50米到100米的距离安放三角指示牌。如果有伤亡情况,马上报警;如果是轻微剐蹭,可以将事故车辆靠边停放,让出主车道。然后,拨打110进行报警后,通知保险公司并保留好现场证据。通常轻微小事故,交警和保险理赔人员都可以通过电话或网上方式进行处理,无需到达现场。例如,关注相应保险公司的官方微信号,按照步骤进行网上报案,上传事故现场的照片等即可。通常需要拍照的照片包括出事的车辆方向、道路方向、碰撞点、马路上留下的刹车印,以及道路标识、对方司机、车牌号,等等。
事故车辆异地定损
车辆定损和维修方面,车主可以根据事故的严重性,选择在当地修车或回保单所在地修车两种方式。如果要在事故当地维修,注意要在保险公司确认定损项目和定损价格后再进行维修,及时从保险公司获取损失确认书,确定维修项目和维修金额。因为如果实际的维修费用超过保险公司的损失确定,那么这超出部分的费用是需要车主自己承担的。因此,在外地维修时,要与保险公司确认好维修店以及定损金额后再进行维修。
还需要注意的是,如果选择回保单地维修定损,也需要先与保险公司进行报案并记录出险事项,并征得保险公司的同意后再返程,否则很有可能造成事故损失核定不清的情况发生,造成后期赔付的麻烦。如果仅仅是轻微剐蹭,涉及金额很少,车主可视情况选择私了,毕竟理赔记录后,会增加来年续保费用。
资料收集尽快完成
尽快完成资料搜集。很多异地出险的车主因为在当地待的时间并不长,因而车主要在离开前尽量全面拿到涉及事故本身的资料证明,如事故证明、损失证明以及相关资料,并且主动向保险公司沟通注意事项。
如果事故中涉及人员伤亡的,则还需要向保险公司提供:事故认定书、调解书、经济赔偿凭证;伤亡者身份证明、诊断证明、医疗费有效收款凭证、与医疗费对应的费用清单(或处方单)、误工证明、收入减少证明、护理证明等。
总之,提醒各位车主,小心驶得万年船,安全第一。
南方日报记者郜小平
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