拼购电商须打牢品质基石

近年来，随着拼多多等社交电商的异军突起，京东、苏宁等平台电商也开始发力社群经济。伴随拼购电商的爆发，三四五线及以下城市展现出旺盛消费潜力，互联网下沉市场被进一步激活。专家认为，拼购以裂变传播方式打开了互联网下沉市场和社群经济的大门。不过，在消费升级趋势下，品质打造将是社交电商未来的决胜关键。（4月2日《经济参考报》）

社群拼购模式迎合了一定的市场需求。以拼多多为例，凭借社群拼购模式和精准聚焦“五环外市场”，迅速成长为中国第三大电商平台。其快速发展的原因在于，传统的电商逻辑是人找货，而拼多多的商业逻辑是货找人，并且在购物过程中融入交流、互动、分享的体验，并助推着生产商通过“现象级”爆款赢得消费者信任，树立品牌形象等。

正如媒体所言，社群拼购模式似乎让电商企业重新找到了有效拉新的兴奋剂。的确如此，社交电商“高频、低成本”优势日益凸显；不容忽视的现实是，“下沉市场”和“五环外人群”开始被视为互联网行业“最后的流量红利”。艾媒咨询数据显示，2018年中国拼购电商用户中，有18.7%来自于一线城市，而有56.3%的用户来自于三四线及以下城市。

但同时，也须认识到新兴的社交电商模式与品牌，要想维持较高的知名度以及持续健康发展，筑牢品质基石仍旧是核心。毕竟，从消费者的角度来看，社交电商虽然给消费带来消费新体验，甚至可以得到便宜，但终归还是要看品质下单的。诚如苏宁易购负责人表示，只有“正品低价+服务体验”才是优质拼购。

筑牢品质基石，电商平台当担负起责任与使命。其核心要义在于依法诚信经营，就须规避商户经营不规范、产品质量差、假冒伪劣产品等不良现象。当然，这也就需要社交电商平台提升自身的管理和运营能力，比如，利用大数据、智能算法等信息技术来解决商品质量等问题，不断助推规范化、品质化升级，而这也是安身立命之本。

同样，有效的监管也不容缺位。实践表明，网购平台，仅仅靠平台自律自查，难杜绝违法违规商品。去年，在拼多多相关问题上，国家市场监督管理总局网监司就表示，高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。实际上，只要监管不松劲，违法违规经营行为定难立足。

艾媒咨询发布的《2018-2019中国拼购电商行业研究报告》显示，2018年中国拼购电商用户规模达3.32亿人，2020年预计增长至4.74亿人。作为移动电商、社交媒体相结合的创新商业模式，与消费者而言，也应增强法律维权意识，比如，对于一些假冒伪劣产品须说不，更须拿起法律武器维权，也唯有此，才能助推拼购电商依法规范经营。

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