建立“游园黑名单” 管住不文明游客

□ 王钟的

在刚刚过去的清明节假期，各大旅游景区又迎来了游客高峰，与此同时，景区管控不文明游览行为的压力也明显增大。“只有想不到，没有做不到”，一些游客的不文明行为令人大跌眼镜。在公园里大肆挖掘野菜，盗挖刚刚冒头的竹笋，爬上树枝折花拍照……“地上趴满大爷，树上长满大妈”，不文明程度不断“扩展”着人们的想象力。

据报道，北京市市属公园正在研究制定“游园黑名单”制度，今后将对多次劝阻无效、破坏文物等行为较为恶劣的游客，采取一定的游园限制措施。

近年来，随着旅游市场的发展、出游人口规模的扩大，不文明游览行为成为日益突出的问题。遏制不文明游览现象，不仅是社会道德与文明秩序建设的问题，更是制度和规则进一步健全的问题。

一些游客之所以胆敢逾越文明底线，与实施相关行为的代价过低有关。在实际操作中，很多景区看到不文明现象，以现场阻止和批评教育为主，即便执法部门介入，往往也停留于小额度的罚款。文明习惯的养成不仅需要引导，更需要约束。让潜在的不文明游客感到“肉痛”，从而自觉约束自己的行为，是开展不文明游览行为治理的应有指向。

实施“游园黑名单”制度，利用“人脸识别”等技防手段，对多次劝阻无效、破坏文物等行为较为恶劣的不文明游客，采取游园限制措施，无疑能对不文明游客产生有力的规训效果。此外，还要明确“黑名单”的执行期限，既让不文明游客付出足够的代价，也为真正悔改者提供新的机会。景区、交通、酒店等相关机构也要针对“黑名单”制定配套办法，让“黑名单”充分发挥威力。

建立“黑名单”制度，其意义在于用持续性的约束替代短期的惩戒，而它的真正目的也并不在于惩戒，而在于通过威慑和约束，在社会大众中培养起自觉的文明旅游习惯。

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