“将心比心，让业主感受到你的真诚” 看光明科学城土整协商谈判十组副组长邱苇如何做好“最难做的工作”

邱苇在工作。

本报讯 “科学城土整工作很有意思，让我感受到前所未有的成就感。所有的苦和累，都成为我人生宝贵的财富。”土地整备工作被很多人称为“最难做的工作”，然而马田街道群团工作办公室主任邱苇在接受记者采访时，开头一句就是“很有意思”。作为光明科学城土整协商谈判十组副组长，邱苇在半年全脱产工作中，用一颗至真至诚的心，在攻坚行动中勇挑重担，“千磨万击还坚劲”，在科学城土地整备指挥部竖立起一面迎风飘扬的“巾帼”旗帜。

交心交友 获得业主信任

去年9月，邱苇主动报名参加科学城土地整备工作，这一举措惊动了整个办事处，所有人一见面就问她：“你要去做拆迁工作？”“很累很辛苦的哦。”“经常要加班加点的。你拆人家房子，很多人都会不满意。”……当时把她吓得不轻，但她还是坚持自己最初的选择。

“要想方设法走进业主心里去，将心比心，在政策范围内为业主争取最大利益，让业主感受到你的真诚。”邱苇表示，在申报阶段，有位业主极不配合，最后只剩下他一家没交申报表。邱苇决定带领小组成员用一天的时间专攻这一家。结果好不容易等到业主开门，却被老太太大骂一顿，小组成员都不敢接近。这时，邱苇自告奋勇地说：“大姐，我不要你签字，我就进来看看。”

就这样，邱苇一个人进去业主家，上午11点进去，下午4点才出来，聊了整整5个小时。期间，邱苇和老太太聊了广场舞、聊了孩子、聊了工作、聊了生活，业主终于被她说服，快速完成签字。两人还成为微信好友。

冲锋在前 主动接最难工作

在与业主谈判过程中，由于涉及利益问题，常常需要与业主反复沟通、来回拉锯，遇到态度差、脾气暴躁的，就更加考验工作人员的智慧、耐心和韧性了。邱苇作为副组长，任何时候都勇挑重担，组员碰到谈不下去的，她就前往业主家里反复沟通、谈判，想尽办法拉近与业主的关系。

有位业主是个蜜农，家庭条件很差。为了帮助业主一家，邱苇每次去拜访他们时，都会顺便买上几瓶蜂蜜，前前后后一共买了21瓶。此外，邱苇还忙着帮业主推销蜂蜜，后来果然有一个朋友看中了，买下了剩下的30瓶。至此，业主的蜂蜜销售一空。功夫不负有心人，邱苇的所作所为感动了业主，后来在签约时，这位业主凌晨四点就来排队等候了。据了解，很多业主在签约时，往往要邱苇在场才放心签字。平时，不少业主远远见到邱苇就喊“靓女”，还不时给她送家乡的特产。

尽我所能

不忘初心向前行

啃面包、吃盒饭、熬夜、通宵……在科学城土地整备工作中，邱苇充分发挥她十年教师及基层工作经验，加上吃苦耐劳、不言放弃的精神，获得组员和业主高度肯定。最终，她带领组员取得第二名的好成绩。

“我一开始就是要冲第一的，最终只拿到第二名，多少有点遗憾。不过我会继续努力，不断总结经验、丰富知识体系，充分发挥作为一名共产党员的模范带头作用，不忘初心，勇追梦想，为人民谋取更多利益。”邱苇在接受采访的过程中，始终充满阳光、激情和自信。

邱苇说，利为民所谋，情为民所系。如果说人生只为一件大事而来，这件大事就是科学城建设。

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