APP“种烟草”：电商平台亟待加强监管

互联网电商平台拥有海量信息，而且是用户随时在生产内容，其审核难度较大，监管机构也因此容易顾此失彼。但这并不意味着，互联网电商平台在禁绝违法违规广告软文上就无计可施。问题的症结，在“不为”而非“不能”。

■ 何乡

北京疾控中心日前发布的2018年中国互联网影响数据监测结果表明，青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台，成为烟草营销的重灾区。此外，在一些以“发现美好生活”为口号的“种草”性质的生活方式分享APP中，也出现了大量针对女性的烟草营销信息。

有媒体记者调查发现，仅在“小红书”一款APP上，与“烟”相关的营销信息就多达9万余条，这显然违背了我国禁止烟草广告的规定。事发后，小红书方面称：“我们反对任何形式来传播烟草”，随即将那些违规软文下架了。这个话题似乎就到此结束了。

然而，不应该是这样的。既然平台上有如此多的违规软文广告，在其下架和屏蔽之前，首先牵涉到的一个问题是如何处罚。如果下架即告终了，那么违法违规广告的成本未免太低了。可以想见，用不了多久，它还会卷土重来。

相关处罚应有两个层面：一个是国家监管机构对相关平台的处罚，另一个是平台在自身权限范围内对发布涉烟软文者的处罚。目前，这两个层面的处罚，我们都还没有看到。

这几年，随着互联网平台的发展，一些原本在传统媒体上相对收敛的违法违规广告，开始有了新的寄主。如这些互联网平台、“种草”APP上的文章，多是以“测评”“体验报告”等方式展示烟草信息。而这种看起来不像广告的“种草”软文，反而更吸引用户关注。除此之外，这些平台上还有大量保健品笔记和相关商品宣传，其中多有虚假夸大。保健品与烟草一样，关涉人类健康，虚假宣传危害甚大。这和其所标榜的“发现美好生活”完全背道而驰。

烟草和保健品软文的泛滥，非常有代表性，它们的另外一个共性是都能够带来巨额利润。这对互联网电商平台提出了挑战，尤其是那些尚未进入良性盈利阶段的互联网电商平台，让它们禁绝此类软文，意味着平台的GMV（交易额）与收益将大受影响。

互联网电商平台拥有海量信息，而且是用户随时在生产内容，其审核难度较大，监管机构也因此容易顾此失彼。但这并不意味着，互联网电商平台在禁绝违法违规广告软文上就无计可施。只要重视用户体验，平台完全可通过智能算法加人工审核的方式，对此类软文进行识别和屏蔽，进一步通过网规的设定，对违规商户进行处罚。所以问题的症结，在“不为”而非“不能”。

电商平台的盈利模式非常清晰，它为商户和消费者进行交易提供双边网络，并借此赚取利润。当然，它们在赚钱的同时，也应该承担起相应的广告发布责任。在这方面不能仅仅依靠其自律，相关部门也应适应互联网科技发展的新形势，与时俱进给出新的监管方案。

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