夜半房门开

文/郝冬梅图/春鸣

11月22日，在海南海口，一酒店男服务员凌晨4点刷开女住客房门。住客余女士表示自己11月21日与妹妹一同入住该酒店，因之前是委托朋友预订酒店，在入住时酒店并未要求其登记身份信息，11月22日凌晨4点余女士所在的房间门突然被陌生人刷开，余女士随后报警。（11月24日《潇湘晨报》）

凌晨4点，正是人们熟睡的时候，不管是在家里还是在宾馆里，大多都是这种情况。而就在“梦乡甜蜜”的时刻，不速之客突然闯入！酒店方表示开门男子为酒店工作人员小陈，小陈表示刷开房门是为了确定房间内是否有人入住，若有则需要补录身份信息。当地警方表示双方已达成和解，酒店方在事后补录客人身份信息不符合规定，将督促整改。

“半夜惊魂”式样的“房门打开”并不是个例。在湖南长沙也有这样的“不速之客”。10月21日，一女子独自入住酒店，凌晨4点遭陌生男“查房”，惊出一身冷汗……酒店的解释也是“工作人员查房”。

作为宾馆酒店，加强安全管理是必须的，但这样的“不速之客”是绝对不该出现的。有时，“为了安全”恰恰可能会导致“最不安全”。

在消费者缴纳房费之后，宾馆的房间就暂时属于消费者了，宾馆方面要有这样的意识。应出台更精细管理规定，约束宾馆服务业的“非请就入”行为，还给顾客的基本权益和隐私空间。

宾馆的钥匙也要被锁进“权力的笼子”，不能想什么时候打开房门就什么时候打开。

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