胡建兵
为加强网络订餐外卖配送过程中的食品安全,避免食品在配送过程中受到二次污染,自今年4月以来,嘉兴南湖区市场监管局联合美团、饿了么两大网络订餐平台,全区范围内推广使用“外卖封签”,截至目前,南湖区入网餐饮商户中已有130余家使用“外卖封签”。(12月15日《市场导报》)
在当下“互联网+”背景下,餐饮业的发展搭上互联网这列快车,从餐饮打包到外卖送货到家,从网络订单到快递上门,各种各样的外卖产品外卖品牌,已成为餐饮服务领域的新状态。外卖的方便、实惠、多样化等特点得到上班族们的喜爱,市场的发展空间巨大。但网络订餐给消费者带来便利的同时,外卖食品安全问题一直是一个让人十分头痛的问题。
这几年,各地加大了外卖厨房的管理,外卖加工的环境有了较大的改观,但也有许多消费者反映外卖餐食存在餐盒破损、外卖盒中途被打开等问题,存在一定的食品安全隐患。例如:去年5月下旬,浙江杭州余杭区五常街道某大厦1号楼一楼外卖专放区发生多起餐品被盗案件,鸭腿饭、螺蛳粉、鸡肉沙拉……每天被偷盗的菜品不重样。办案民警经调查后发现,偷盗外卖的男子周某,也是一名外卖员。再如,一些外卖员在送外卖时一不小心将外卖散落在地上,捡起来后仍装在快餐盒,继续配送等等,使得消费者的个人利益和人身安全难以得到保障。
外卖食品贴上“外卖封签”,加了“安全锁”。原本,一旦外卖食品出现安全问题,到底是出在制作环节还是配送环节,很难搞得清楚。现在有了这把“安全锁”,就知道问题出在哪个环节,如果“外卖封签”没动过,那问题就不在配送员,而是在食品制作环节。如果“外卖封签”动了,那问题就出在配送环节。消费者有权拒收或者索赔,这样可以明确责任,让外卖各个环节都能管好自己,让消费者“点得放心、吃得安心”。希望各地能借鉴浙江的做法,给每份外卖都装上“安全锁”。
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