自主选择物业势在必行

□钱夙伟

近日，江苏苏州白塘一号小区换掉老物业引进新物业，还在现场搞起了欢迎仪式，居民放礼花欢迎，备受争议。从画面中可以看到，欢迎仪式举办得非常热闹，物业工作者们排成整齐有序的队伍从小区进入，现场热火朝天，有种过年的感觉，场面十分壮观。（1月17日北晚新视觉）

更换新物业，举行欢迎仪式，是对高质量物业管理的期待，其中最值得关注的，是业主对选择哪家物业已经可以完全自己作主，这才是选择新物业真正的看点。

这样的选择权显然是现实的需要。近年来，尽管不断强化对物业的监管，但物业管理现状仍不尽人意。比如因为管理不到位，无论于卫生、治安，都有着诸多的问题，不少小区由于种种原因，还有物业、业主关系僵化甚至引发冲突的情况发生。业主们付了物业费，未必能享受到物有所值的服务。小区的“脏、乱、差”在很大程度上也制约了城市的整体文明水平。许多小区物业管理的乱象，就在于业主缺少话语权，更遑论对物业的选择权。

显然，与业主相比，尤其是业主委员会制度尚未健全完善的小区，物业公司一般处于强势的地位。受利益驱使，不少物业公司一方面节省管理成本，一方面降低服务标准，这些都需要由业主买单。而对于业主们的投诉，物业公司或爱理不理，或推诿扯皮，业主们却并无制约的办法，这也使得物业管理的质量，更加恶性循环。因此，加强业主对对物业的监督考核，实行优胜劣汰，业主有权把不合格物业淘汰出局，自主选择物业，已是势在必行。

物业管理技术含量并不高，入市门槛也较低，如果再放松对物业公司的监管，必然造成物业管理质量的降低，并影响整个城市的管理水平和市民的居住质量，业主的选择权是提高物业管理水平的倒逼。当然，确保业主有效地行使监督物业、维护业主权益的职权，把物业管理纳入法治的轨道，唯有如此，业主的选择权才能落到实处。

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