流调应保护好个人隐私

■扶青

媒体梳理发现，从去年11月以来，石家庄、成都、沈阳、杭州等地至少出现10起流调（流行病学调查）泄露事件，甚至还有泄露“疫情应对演练”流调报告的荒唐事。仅进入2021年，就已有3起此类事件公布。

流调信息包括个人身份、病情健康、社会关系、行为轨迹等，一旦保护不慎，很有可能带来灾难性后果：去年，网友群起攻击成都某确诊女性“私生活混乱”，致其“社会性死亡”；11月，天津某密切接触者被围攻，自称“手机被打爆，逼得我想跳楼”……盘点这些案例，感受网络谣言和网络暴力的残酷性，也就知道了个人信息保护的重要性。

有人可能心生疑虑，国家明确建立传染病疫情信息公布制度，但同时也提到，相关机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料，那什么才是个人隐私呢？答案其实很清楚，病情信息、行动轨迹等关涉公共利益，显然应该公开，除此之外都应慎之又慎，这是信息收集利用的“最小必要”原则，也是相关部门设置流调内容、规范流调过程必须掌握的基本思路。

从多数案例来看，信息泄露往往发生在流调上报过程中。疫情多是突发事件，时间紧、任务急、调查面广、工作量大，需要大量抽调临时工作人员，许多人隐私保护意识不足。此外，从医护人员到社区防疫工作者，从医院到卫健委，流调上报过程层级多、人员多，也造就了多个风险点。这就需要控制传播半径、建立标准化流程，确保全链条、各环节工作人员增强信息保护能力，同时要采用留痕工作机制，追查到个人。

在形成网络暴力的过程中，部分网民心存“法不责众”心理，躲在屏幕后甘当键盘侠，“看热闹不嫌事大”，值得引起重视。不久前，杭州一名故意泄露流调报告内容的医师被行政拘留5日，值得引以为鉴。倘若对网友的行为放任不管，导致流调对象三缄其口，到时候伤害的就是整个防疫大局了。

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