系统漏洞不是政务信息乌龙的借口

■静子

6岁儿童被认定为高层次人才？近日，杭州高层次人才住房补贴公示出现一名未成年人信息，身份证号显示其出生年月为2015年3月。当地住房补贴办公室工作人员回应称“由于软件程序BUG所以资料导错，把申请人儿子的信息挂上了”。目前公示信息已作修改。

认定未成年人为高层次人才，这样的消息怎么看都不靠谱。《杭州市高层次人才分类认定办法（试行）》明确规定，申请人员须在杭州用人单位工作，而未成年人显然不符合要求。发现此类明显的政务信息乌龙，需要的或许只是工作人员多一点的耐心审核。去年，杭州市高层次人才分类认定申报也出现一则年龄申报错误，同样的问题接连发生，实属不该。

因有政府信誉的背书，政务信息的可信度自不必多言。获取权威资讯、寻求专业解答，政务信息往往是公众的首选。正因如此，发布政务信息必须小心谨慎、细之再细。低级错误频繁发生，既损害了政府公信力，也为各种恶意揣测提供了遐想空间。亡羊补牢式的解决之道在于找准问题根源，而不是工作人员一句云淡风轻的“软件程序BUG”。

说到底，系统作为一种技术手段，在简化工作流程、提高部门效率等方面发挥了重要作用，但技术的运用离不开工作人员的密切配合。如果说系统是政务信息发布的“第一道防线”，那工作人员对各项信息的严格把关就是“第二道防线”。在人工审核之下，漏网的错误信息得以被捕捉，政务信息的准确性、权威性也就有了保障。然而现实是，部分工作人员当起了“甩手掌柜”，忽视自身担负的审核职责，转而依赖所谓智能化的系统。因此，政务信息乌龙频现，也就在所难免。

照此看，破解之道当从两方面入手。改进技术、升级系统，不断提高其智能化、数据化水平，使得系统更好地为政务服务。更重要的是，工作人员要始终做好政务信息发布的“把门人”，对各项数据加强审核与筛查，堵住漏网的可疑信息，真正把责任落到实处，赋予政务信息以权威。

系统漏洞不是政务信息乌龙的借口。勇于承认自身错误，认真对待政务信息发布，唯此，才能守护好政府信誉。

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