做好适老型诉讼，服务是关键

面对老龄化社会到来和数字化时代司法改革双重挑战，一场面向老年人的司法革新在浙江温州市悄然展开。从去年开始，在温州中院指导下，温州平阳、鹿城等地法院积极探索建立适老型诉讼服务新机制，在诉前调解、立案、审判、执行等各个环节为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

近年来，随着老年人涉诉纠纷频发，老年人诉讼维权成为当前司法诉讼的重要领域。然而，老年人有诉讼的需求，却不一定有维权举证的能力。受限于年龄、文化水平以及身体精神状况等因素，老年人的诉讼能力往往也是参差不齐，他们所“说”所“求”，可能与法律能认可的“事实”天差地别。倘若涉及到家庭赡养纠纷，部分老年人的意志可能还会被他人特别是其子女影响或替代。再者，有的诉讼流程过于繁杂，证据收集耗时耗力，让年轻人也视为畏途，更何况是心有余而力不足的老年人呢？种种不利因素下，老年人诉讼效能如何，可想而知。因此，探索建立适老型诉讼服务机制，正是破题良策。

要做好适老型诉讼服务，还必须以“老”为本。适老型诉讼服务虽面向固定人群，但面对着情况不一、诉求不同的老年人群，如何做到有的放矢地提供定制式服务，才是关键。对此，温州平阳、鹿城等地的破解之道是，根据老年人的个体差异，对其诉讼能力进行评估分类，比如行动不便的老年人，可申请视频询问或者巡回法庭等诉讼模式；无法流利使用普通话的老年人，可申请使用对应方言的乡音诉讼模式；不会使用智能化平台的老年人，可采用线下诉讼模式等等。真正做到让司法温度看得见摸得着，值得推广借鉴。

当然，适老型诉讼服务归根到底还是诉讼，一般情况下，不到万不得已，老年人都不愿走到打官司这一步。这时，适老型诉讼服务应进一步拓宽自己的服务功能，将司法关怀从法庭内延续到法庭外，将老年人常见的纠纷矛盾、化解在萌芽状态。此外，还可以集合多方力量，比如鹿城法院通过与检察、公安、民政、妇联、卫健等部门联动，探索建立老年人律师保护团，开展法治宣传和救济帮困等工作。让适老型诉讼服务，不只是诉讼服务，更是全方位的“司法保护伞”，为老年人撑起一片夕阳红。（陈文杰）

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