警惕“万物皆可盲盒”下的行业乱象

街谈

近日，网传成都出现“宠物盲盒”，商家以售卖盲盒的名义将活体动物快递给买家。不出人们所料，不少动物到达买家手里已经奄奄一息，或已死亡，只能被丢弃。承揽此项快递的是中通快递当地网点，中通在日前发布情况通报，为相关网店违规揽收致歉，表示该站点会暂停业务配合调查，同时中通快递四川省管理中心相关负责人接受停职调查。

对于已有多次网购活体观赏金鱼、螃蟹（大闸蟹）经验的笔者来说，看到本次事件当中的宠物狗被快递，还是颇为惊讶与错愕的。猫狗等哺乳类动物显然不同于金鱼、螃蟹等冷血动物，直接被活体快递，存活率可想而知。卖家对此不可能不清楚，但仍然放任这一情况的发生，并且以盲盒作为噱头，来刺激买家的购买欲，显然是在草菅动物的生命。而对于宠物狗的买家来说，笔者也是不太能够理解，买狗必然是爱狗之人，怎可在开盲盒的刺激之下，就突然从爱狗的人设转为助纣为虐的帮凶？背后究竟是“人性的扭曲还是道德的沦丧”，均令人深思。

对于当事中通快递网点来说，可能也有几分委屈要诉，卖家敢寄，买家肯收，快递在当中挣个辛苦钱，最后落了个最大的不是，比起活体宠物的卖家、买家，快递似乎责任更大，到哪里去说理？再说也并无相关规定要求活体动物一定不可以寄。实事求是地去分析，这一观点也并非全无道理。但这里有一个关键点，该网点无法自证，就是其完全不知情，离开这一关键点，该网点难辞其咎，现在被罚也是理所应当。

早在去年初，国家邮政局便对快递行业有过专门通知，要求规范活体动物寄递、严厉打击非法寄递野生动物及其制品行为。“对于可以寄递的活体动物，企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节，要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离，在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时，避免其他邮件快件污染、损毁。在投递环节，还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物，提醒其注意安全防范。”也就是说，活体动物要寄可以，但是快递公司得有金刚钻才能揽这瓷器活，符合相关规范要求的一套软件、硬件先安排上，再去接单派单不晚。至于成本的覆盖，显然要从卖家找补，最终实际由买家来为自己的宠物溢价支付。具备完善的动物活体运送链条才能保证宠物存活率与健康，否则，现时的侥幸，就是对活体动物的残忍，当事快递网点、卖家可以说是利欲熏心，但对于把对宠物的爱心挂嘴上的买家来说何苦又何必？

此外，对于盲盒的“魔爪”竟然可以覆盖活体动物，还是值得警惕。盲盒经济的卖点在于客户打开盲盒的那一刻，如果没有买中期望的物件，失望情绪能诱发其再次购买冲动，直到买中自己想要的产品。参照欧美成熟的盲盒经济，盲盒一般是作为强故事IP附加产品来出现，用户忠诚度和黏性会很强，IP越经典，生命力越强，那么相关盲盒的寿命就会更长。当前我们的盲盒和欧美的漫威、迪士尼，日本的海贼王、火影，在粉丝文化沉淀上不可同日而语，经典IP的打造还多在途中，却被这么个活体宠物来抢盲盒的风头，真的是令人哭笑不得。万物皆可盲盒，这或许是盲盒经济的巅峰，但对于一个在短期内野蛮生长的行业来说，也意味着缺乏规范，可能不是什么好事。 □蒋光祥

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