“数字城管”全新升级 助力清新精细化管理 新增大屏幕指挥系统，网格配备专业巡查员

大屏幕指挥系统直接显示当天案件的实际情况统计、监督员的在岗人数等信息。贺欢摄

南方日报讯（记者/贺欢通讯员/黄志坚）清新区“数字城管”系统全新升级，并于1月1日正式上线启用。记者1月3日从清新区城综局获悉，升级后的清新“数字城管”系统完善了网格化管理系统，并新增大屏幕指挥系统。随着新功能的上线，清新区城市精细化管理水平将逐步提升。

加强大数据运用城市数字化管理提速

清新区于2015年在清远市率先建成“数字城管”系统并投入运行。该系统建设了指挥调度中心、监控管理中心、GPS动态监控系统，以及“城管通”智能终端无线系统等内容，并在清新城区建设了159个监控点，共安装了300多个摄像头，实现清新城区范围内的公园广场、集贸市场、主次干道、商业旺街以及内街背巷等地段视频监控。

该系统旨在及时解决民生热点关注问题，通过定期归纳统计中心城区管理黑点、盲点，从而有指向性调配管理人员，有针对性地加强整治力度。数据显示，截至2018年11月份，清新“数字城管”系统平台共受理案件152667宗，办结案件137691宗，完成率90.19%。

为进一步提升城市精细化的管理水平，清新“数字城管”迎来了全新升级。记者留意到，升级后的“数字城管”系统更加注重对大数据的应用，譬如新系统内含综合评价子系统，对案件的分类、立案、结案、派遣情况都根据实际的数据做了评价报表，可以直接查看相应的数据，便于高效精准地为城市管理作出决策。

值得注意的是，升级后的全新系统还增加了大屏幕指挥系统。记者3日在清新“数字城管”指挥调度中心看到，大屏幕指挥系统直接显示有当天案件的实际情况统计、监督员的在岗人数以及案件的轮询，并对当天案件类型进行实时分类分析，一目了然。

记者了解到，清新区实施“数字城管”目的在于加快常态化的城市管理向数字化管理转变。此次，清新全新升级的“数字城管”系统将着力打造以信息化为主导的城市管理新模式，建立用数据说话、用数据决策、用数据管理的新机制，将为清新区城市数字化管理提速。

完善网格化管理

精细化网格配备专业巡查员

实行城市网格化管理，是清新区“数字城管”系统助力城市精细化管理的重要举措。记者了解到，清新“数字城管”系统升级后，网格化管理迎来了新突破。

“以前的网格划分仅是大区域，新系统对网格划分更加精准，网格划分图明确标注有每个网格内的重要点位，譬如广场、公园、标志性建筑等。”清新城综局数字城管办负责人邱俊告诉记者，根据人口密度、商业圈、农贸市场等要素，目前中心城区被划分成了16个网格。

值得注意的是，全新系统上线后，每个网格还配备了专业的网格巡查员。据介绍，目前清新区在中心城区16个网格，配备了28名网格巡查员。巡查员主要职责是发现城市道路破损、路灯缺失、沙井盖破损等类似管理问题。一旦发现问题，巡查员将通过“城管通”的终端，对问题进行描述，拍取照片，上传到数字城管的业务系统。

“新城路21号之一首层02号店铺门前有暴露垃圾”“清和大道钜隆雅居蓝湾门前有交通护栏破损”……记者3日在清新数字城管指挥调度中心看到，通过网格巡查员发现的城市管理问题不断上传至“数字城管”系统。工作人员根据责任单位派发整改，这些城市管理问题得到有效解决。

“以前的网格管理，主要依靠执法人员日常巡逻发现问题，新系统上线在各个网格配备专业巡查员，将更能有效地监督城市问题的解决，同时也能一定程度破解执法人员不足的问题。”邱俊表示，目前城市管理网格化巡查是采用服务外包的形式进行运作，引入第三方巡查，就等于用“第三只眼睛”去发现问题，更利于城市的管理，希望通过专业化的巡查，可以进一步提高城市管理的精细化和科学化程度。

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