新城一小区电梯钢丝绳断丝 维修费用由谁出引纠纷

3月11日,创富御水湾小区4号楼一座电梯因故障停运1个多月。3月11日,新城北江三路创富御水湾小区的业主怨声四起,该小区4号楼本有两座电梯,其中一座电梯因钢丝断丝停运已经一个多月,被贴上了停运封条,部分住在十多层楼高的居民因电梯难等,经常不得不徒步爬梯上楼。

电梯停用一个多月急坏业主

据了解,电梯停运的4号楼有26层高,已经入住的住户有67户,共安装有2部电梯,从2014年开始投入使用。其中一座电梯从今年2月7日检测出故障后停运,每天上班、上学高峰期,该栋楼的很多业主上下楼都要走楼梯。住在13层的张先生,出门上班、买菜几乎每天都是步行上下楼。而住在3楼的黄女士则称,等电梯有时候等两三趟都挤不上,抱着一岁多的孩子走楼梯非常艰难。快到中午时,一些业主从外面回来,看着紧闭的电梯,也是一肚子怨气。

“现在仍在运行的那一座电梯偶尔也会失灵。”黄女士称,该小区的业主群里有业主反映,3月9日早上7点左右,另外一台正在运行的电梯无故停在了22楼十多分钟,有业主一直按上下都没有反应。

“希望能尽快修好电梯,方便大家上下。”黄女士称。

3月11日,在4号楼的电梯口,该小区的物业公司已在醒目位置张贴了部分《通知》以及与电梯维保公司沟通的信函,并张贴了电梯钢丝绳断丝情况的图片。从图片上看出,该电梯有6条曳引钢丝绳,部分钢丝明显存在断丝情况。《通知》上显示,停运的电梯在2月7日电梯发生故障后,检测出曳引钢丝绳断丝,存在安全隐患,需封停等待维修。

物业公司称,经电梯检测公司检测,除了已经停运的电梯外,另一座电梯的钢丝也存在断丝迹象,需要一同更换钢丝,两台电梯的更换费用加起来三万七千元左右。“费用涉及比较大,平时的电梯保养已经是物业公司掏钱,但是涉及到故障维修,这笔钱应该由业主分摊。”该小区的物业经理邓翠云表示。

断丝前半个月才进行了电梯保养业主质疑电梯保养是否尽责

“电梯检测出断丝的半个月前,该电梯维保公司才对电梯进行保养,那时候为什么没有检测出呢?”该小区业主吴女士提出质疑。

据了解,该小区的电梯在1月21日曾进行了半年一度的电梯维保,负责维保工作的单位是通力电梯广州分公司。但保养完才半个月左右的时间,电梯就出现了这么严重的故障,业主们怀疑维保公司没有尽到保养的义务,费用应该由维保公司承担。

对此,通力电梯公司回应:保养电梯时未见断丝情况,保养系按照规范进行,检查到位。另外,通力电梯公司也公布了当日保养电梯时的五项检查流程及检查结果,检查结果显示:钢丝绳无异常。

通力电梯公司指出,电梯的曳引钢丝绳是属于电梯的运动机械部件中使用频率最高的部件,属于耗损件,而日常保养中,维保单位能做到的就是根据钢丝绳的情况适度用钢丝绳润滑,确保钢丝绳张力均匀。

“我们曾组织了电梯公司的人和业主一起坐下来开会协商,但是也没有协商出结果。”物业公司也表示为难,电梯一天不修好,业主也不方便,物业管理的工作也很难开展。

律师:如电梯维保单位已尽保养、维护的责任义务,则无需对电梯的零件耗损、故障费用负责,相关的更换耗材、设备、配件的费用可动用专项物业维修基金。

针对上述纠纷,广东广信君达(清远)律师事务所专职律师刘瑞艳表示,承担电梯日常维护保养的单位,只需对其维护、保养服务负责,从通力电梯公司公布的结果看,其作出的保养工作按照规范进行、检查到位。若通力电梯公司的说法属实,该电梯的钢丝断丝属于损耗部件的正常损耗,业主电梯因常年使用等客观原因需更换耗材、设备、配件的费用应由业主们共同承担。“当然,如果业主购房时缴纳了物业维修专项基金,物业公司可建议动用维修基金,经283的业主签名同意后,递交住建部门审批启用该笔资金对电梯进行维修。”

采写:清远日报记者曹成飞

摄影:清远日报记者邱炜民

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