清远金融系统开展金融消费权益保护宣传活动切实提升金融消费安全意识,引导消费者依法理性维权

3月14日,人民银行清远市中心支行、市金融消费保护联合会、清新农商银行参加2019年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。通讯员供图建行清远市分行走进技师学院,宣讲金融消费者权益知识。通讯员供图3月15日是国际消费者权益日。近年来,国内金融产品日益丰富,人们生活越来越多的与金融紧密相连,金融消费者权益保护也日益受到关注。

记者获悉,为切实保护金融消费权益,清远市各大金融机构纷纷走上街头、走进学校、深入农村、开展行长接待日、线上推送金融知识等多种形式,开展了不同主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,旨在提高广大消费者对金融产品和服务的认知能力,切实提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权。

金融机构多种形式开展宣传活动

3月14日,中国人民银行清远市中心支行、清远市金融消费保护联合会、清新农商银行,参加了由市政府、清新区政府举行的2019年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。结合2019消协“信用让消费更放心”的主题,提出“以消费者为中心优化服务”的口号,紧紧围绕“优化支付服务”“防范业务风险”“夯实支付基础”等三大内容,重点针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域,开展移动支付便民、优化账户服务、防范电信网络新型违法犯罪、打击假币犯罪、银行卡安全使用知识、深化农村支付服务环境建设等关乎群众切身利益的金融知识宣传。

农行清远分行组织了为期一周的集中宣传教育活动。一方面,通过营业网点的大堂海报、LED门楣招牌、广告机、液晶显示设备、微信、传单等渠道,营造宣传氛围,提高宣传效果；另一方面,积极开展“走进+”户外宣传活动,通过走进社区、乡镇、学校、企业等加强消费者宣传教育,进一步提升了宣传效果。同时,该行于3月15日举行了行长接待日活动,全天接待到访客户,倾听客户的诉求,回答客户咨询、处理客户投诉。3月11日至15日,清远农商银行以行长接待日、金融知识户外宣传、线上推送金融知识等多种形式开展了不同主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,旨在提高广大消费者对金融产品和服务的认知能力。

建行清远市分行则走进市技师学院,向学生们宣讲“3·15”消费者权益知识。东亚银行清远支行也走进东方巴黎小区,通过有奖问答形式,向社区居民倡导消费者理性消费,避免深陷“超前消费”、“过度消费”的漩涡;防范个人不良贷款套路,保护个人财产安全;辨别非法金融广告以及金融消费者基本权利等金融消费者权益保护知识。

力求金融知识宣传全覆盖

除了市区,各县(市、区)的金融机构也纷纷开展金融知识,力求做到金融知识宣传全覆盖。

在英德市,中国人民银行英德市支行就牵头举办了“以消费者为中心优化服务”3·15国际消费者权益日主题宣传活动,各大金融机构积极参与其中。英德农信联社组织了宣传人员向群众派发征信安全、支付结算等宣传手册,通过现场面对面教学、解答等方式,普及了征信安全知识、支付结算、防范电信网络新型违法犯罪等金融基本知识；英德市泰隆村镇银行还举行“普惠金融知识进万家”活动,向农民朋友普及金融知识。

3月15日,中国银行清远分行联合清远市消费者权益保护联合会在佛冈县龙山从化围小学举办“普及金融知识,从孩童抓起”的金融知识课堂普及活动。课堂上,清远中行工作人员手把手教学生如何识别假币,引领学生认识常见的外币以及通过小故事教导学生们学会理财,合理使用零花钱等知识。

也是在15日,人民银行连州市支行、金融消费权益保护联合会连州市工作站、连州农商银行在连州市花园新城中心广场开展金融知识宣传活动,为消费者讲解金融知识,解答在日常生活中遇到的金融难题。

展现清远保险业的良好形象

3月11日,清远市保险行业协会召开2019年“3·15”保险业消费者权益保护教育宣传周启动会议,向各会员单位部署了“3·15”保险业消费者权益保护教育宣传周活动相关工作,要求各单位要创新服务形式,提高服务质量,合力展现清远保险业的良好形象。

3月14日,清远保协组织人员参加了“3·15”国际消费者权益日现场活动,发放宣传资料、接受群众咨询和受理消费者投诉。同时,保险公司也纷纷从自身出发,改善服务质量,创新服务形式,公开服务承诺,提升社会公众满意度。

采写:清远日报记者陈荣汉

新闻推荐

清远市梓琛中学校本课程初见成效学生屡获省市级别竞赛大奖

清远日报讯记者刘洋近日,记者从市梓琛中学获悉,该校为拓展学生“多元视野”目标,增强学生文化涵养,探索试行适合...