政府信息公开如何做得更好

■大观街(小街道,大观点)

近日,市政府办公室发布《2018年政府信息公开工作年度报告》。根据《报告》,2018年全市主动公开政府信息共14万条,完成县(区)投资项目目录、审批事项、办事指南信息梳理和网络平台运用工作,群众80%以上的事项办理实现“小事不出村、大事不出镇”,办事时间比过去平均缩短50%以上。(3月27日《清远日报》)

群众80%以上的事项办理实现“小事不出村、大事不出镇”,办事时间比过去平均缩短50%以上,仅仅凭借这两点,就足以说明清远在过去一年信息公开以及政务服务方面所取得的巨大进步。这种进步,不但大大降低了群众、企业办事的时间、精力成本,同时也减轻了群众、企业办事的经济负担,让他们切身体会到因为政府信息公开和改善政务服务水平而提升的获得感、幸福感。

坚持信息公开、提升服务水平,这是打造透明政府、高效政府的必须,也是群众的期盼所在。所以《报告》指出,今年市政府将继续加强主动公开和依申请公开政府信息工作。进一步优化市政府门户网站栏目设置,努力扩充信息量,完善政府信息公开平台。继续加强监督检查,开展对各地各部门政府信息公开、保密审查等工作的专项检查,进一步提升全市政府信息公开工作的水平。

“百尺竿头,更进一步”。在新的一年里,或者说在未来的时间里,我们考虑的,就是如何把政府信息公开以及政务服务的工作做得更好,让群众的满意度更高。在笔者看来,我们今后应该重点围绕以下几个方面做出努力才行。

其一,坚持多种渠道、多种方式推进政府信息公开工作。之所以要坚持多渠道、多方式公开政府信息,是根据现实情况出发而做出的选择。举个简单的例子,对于年轻人来说,人手一部智能手机,通过关注一些政务APP、政务公号等,他们就可以得到自己想要的信息,或者是通过这些APP、公号办理自己想要办理的业务。但是对于农村地区一些上了年纪的老人,他们不精通智能手机,甚至也没有太多机会接触网络,那么传统的报纸、基层政府、村委会门前的宣传栏,以及一些印制的宣传资料,就仍旧有其存在的价值和意义。反过来说,如果我们觉得现在没有必要再采用这些老办法、旧方式来进行信息公开了,就可能把一部分群众屏蔽到了政务信息之外。

其二,进一步加强政府网站的建设,对政府网站的内容、功能进行深度整合,关闭一些已经丧失服务功能的基层“僵尸网站”,把有效的力量充实到上级政府网站当中。前几年,政府网站刚刚出现的时候,各级政府、不同职能部门纷纷开通自己的政务网站,看上去热闹非凡,结果没过多久,一些政务网站就因为维护成本高、技术条件不成熟或者是领导不够重视等原因而沦为“僵尸网站”,信息许久不更新,一些服务功能、网上办事也陷入瘫痪状态。为此,清远在接下来的信息公开工作当中,应该对政府网站进行梳理、整合,该保留的保留,不该保留的坚决裁撤,这样既可以减轻基层政府的负担,同时也有利于提高群众的办事效率,也提升政府信息公开的效率。

其三,进一步梳理“奇葩证明、循环证明、重复证明”,切实减轻群众和企业的办事负担,降低办事成本。该取消的证明一概取消,能简化的证明一概简化,这才是我们未来工作的目标之一。

近年来清远政府信息公开工作和政务服务水平都有显著提升,这是有目共睹的,但是我们完全可以在现有的基础上,把工作做得更好。□赵国清

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