半年返还群众上亿被骗资金说明啥

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酷暑难当，气温成为热议话题。“北京地铁推行"同车不同温"，广州地铁表示不会盲目照搬”（《羊城晚报》8月14日）。从报道来看，北京地铁车厢“强冷区”和“弱冷区”温度也就相差两三度，且最高也未超出27℃。想想在地面高温作业的人，地铁车厢里的温度差实在算不了什么。

地铁提升服务意识当然是好的，就像“广州再推重磅便民措施，微信手指点一点即可轻松办理营业执照”（《新快报》8月14日）一样，都应该鼓励。微信办理执照，既提高了政府部门的办事效率，又节省了申请人的时间和费用，社会效益也会因此而得到提升，可谓一举多得。

“清远市佛冈县法院打造全省首个法官调解品牌，结案率逾九成”（《南方日报》8月14日），也是多赢之举，不但减缓了对簿公堂者的矛盾，也让法律多了一份温情。当然，对于诈骗分子是不能讲温情的，应该严惩。“上半年广东电信诈骗发案数同比降逾15%，返还群众被骗资金逾亿元”（南方网8月14日），从发案数下降和返还群众的金额来看，警方的成绩可圈可点。当然，返还被骗资金过亿，也说明受骗群众不少。这一方面需要警方持续打击诈骗犯罪，另一方面还得加大宣传教育，增强群众防骗意识。

目前各地政务服务意识都大有提高，不过，“阳江男子被人"冒用身份"栽赃成毒贩15年，案底一直销不掉”（金羊网8月14日），说明在局部领域，服务意识还有待提升。据报道，派出所查证后承认搞错了，村委会也出具了清白证明，但案底却没销掉。为此，男子外出安检时常被要求验尿，住宿、贷款等方面也经常遇麻烦。警方出错，给他人带来麻烦，实在不该。

◎陈香凝 网管员

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