佛冈税务部门送服务上门

近日，佛冈县税务工作人员到佛冈县人民医院为因病卧床的纳税人及其家属详细讲解房产交易涉税事项。

程浩摄

南方日报讯（记者/程浩通讯员/王凌玫黄碧源）近日，笔者从佛冈税务局了解到，今年以来，佛冈税务局围绕“便民办税春风行动”，为纳税人提供更优质专业便捷的服务，推出宣传辅导上门、征求建议上门、解决问题上门的“三上门”定制服务，用“实打实、硬碰硬”系列举措打通纳税服务“最后一公里”。

深秋10月，恰逢税务大征期，在佛冈县税务局税务大厅内，办理纳税业务的人熙熙攘攘，导税台边税务工作人员耐心地引导纳税人，窗口边税务工作人员认真地为纳税人办理业务……

这天早上，佛冈县税务局收到了来自不动产交易中心的一个特殊申请。在不动产中心，来了一名特殊的纳税人，他着急地询问：“因亲人身体原因，不能够亲自到现场完成房产过户手续和相关税款缴纳，应该怎么办？希望不动产中心的工作人员和税务窗口工作人员能想办法帮忙解决。”税务工作人员认真听了咨询后，马上安抚了纳税人情绪，并向纳税人了解到他亲人身体情况，发现房产持有人身体情况不具有到现场办理与提供委托书的能力。

于是，税务窗口工作人员立即与上级沟通协调，决定为其提供上门服务，并与纳税人家属确定了上门服务的时间、地点，将需要提前准备的资料清单发给办理涉税房产业务的纳税人家属。

上门当日，税务工作人员带齐资料，来到佛冈县人民医院，税务干部耐心地与卧病在床的纳税人和其家属详细讲解了房产交易涉税事项，相关过户流程，帮助纳税人整理资料，辅导计税依据和计税方法，并郑重询问纳税人办理的房产交易涉税行为是否本人真实意愿。

在办理业务过程中，纳税人思路清楚、意识清醒，在税务工作人员的协助下顺利地完成了涉税手续。“前段时间因为这个手续的问题我们到处奔波，从来不敢想税务工作人员能够提供上门服务。而事实是，税务工作人员为我们排忧解难并解决了问题，真的太谢谢你们了！”纳税人的家属激动地说道。

“服务并不是一句口号，而是实实在在的行动，一次上门服务，收货的并不仅仅是"谢谢"两个字，更是对佛冈税务局的信任和认同。”在场的税务工作人员表示。

新闻推荐

佛冈县将新增柑橘种植面积5000亩以上

南方农村报讯近日,中共佛冈县第十三届委员会第七次全体会议召开。会议提出,围绕产业兴旺这一关键,以“一村一品”...