英德市税务局“加速度”办理出口退税业务助企渡难关 累计为19家 出口企业办理 退税1020万元

南方日报讯（记者/焦莹通讯员/康晴梁木兰）在各企业陆续复工复产之际，英德市税务局密切跟踪出口企业动态，线上辅导企业办理出口退税业务，助力企业渡过疫情难关。

自春节假期结束至今，英德市税务局坚持一手抓加快出口退税办理，一手抓防范和打击骗取出口退税，已加快为19家出口企业办理出口退税累计1020万元，帮助出口企业渡过疫情难关。

“加速度”退税助力企业复工复产

“没想到特殊时期，申请的退税款一天就到账了，有了这笔资金，我们复工复产的压力减轻了不少”。2月20日，汉威泰（英德）电器制造有限公司财务经理宋远征看着260万元退税款感慨地说。

汉威泰（英德）电器制造有限公司是一家生产小家电的出口企业，产品远销英国、澳大利亚、德国等地。受疫情影响，该企业面临着一边是春节前谈妥的订单需延期交货，另一边是供应商要求支付货款的窘况，资金链十分吃紧。

为最大限度减轻出口企业在疫情防控期间的经营负担，英德市税务局持续优化出口退税服务，在做好风险防控的前提下，实行“随到随审”，即申报受理—审核—审批—开具退还书—送达国库办理退税手续，整个流程各部门配合密切、各环节无缝衔接，在最短时间内对符合规定的退税申请均实现应退尽退。

线上辅导解决申报难题

“疫情期间也不好上门咨询，幸好税务部门能及时解答出口退税申报难题，帮助我们企业纾难解困，这也是送给我们的一份特殊"敬业福"。”广东广晟稀有金属光电新材料有限公司对英德市税务局税务人员的线上辅导点赞道。

2月13日，广东广晟稀有金属光电新材料有限公司申请增量留抵退税需先申报出口退（免）税零申报，新接手该项业务的办税员林小姐打电话到英德市税务局咨询操作流程。在税务人员电子邮件“送攻略”和语音通话的指导下，该企业在出口退税申报系统自检无疑点后，成功上传申报数据包。

疫情防控期间，税务人员加强线上辅导，积极引导符合条件的出口企业运用“单一窗口”、电子税务局等“非接触”方式办理出口退（免）税的各类事项申请和资料信息传递，最大限度减少现场办税，降低疫情传播风险。

“无接触”审核疑点数据

“喂，您好，是张经理吗？本月审核你们的申报数据，发现有12笔异地报关的情况，能说明一下情况吗？”英德市税务局税务人员在电话里问。

为保障税企双方人员的健康安全，在出口退（免）税业务风险可控的前提下，税务人员对审核发现的疑点采取案头分析、电话约谈、电邮传递说明佐证材料等“不见面”的方式开展核查，做到“当天发现、当天跟踪、专人负责”；并通过容缺办理方式，允许先办退税后送达纸质资料。

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