深圳市市委书记王伟中点名要求优化营商环境，深圳市人力资源保障局表示 “三步走”彻底解决“一张复印件”问题

羊城晚报讯 记者沈婷婷、通讯员王玲玲报道：为优化营商环境，深圳市人力资源保障局立即行动起来，4月3日起，人才园专业分厅及社保服务34个专业分厅的对外服务事项，申请人需要复印的申报材料纸质复印件均由大厅提供免费复印服务。

据了解，4月1日《人民日报》以《优化营商环境，从一张复印件开始》刊发深圳市市委书记王伟中关于优化营商环境的论述，指出：“一张小小的复印件是群众对窗口服务最直观的感受，背后折射的是一个城市营商环境尤其是政务服务水平。要求政务服务改革还要再深化，责任还要再压实。”深圳市人力资源保障局负责人表示，该局将分“三步走”彻底解决“一张复印件”问题。

第一步为申请人提供免费复印服务。4月3日起，人才园专业分厅及社保服务34个专业分厅的对外服务事项，申请人需要复印的申报材料纸质复印件均由大厅提供免费复印服务。第二步进一步梳理政务服务事项。立即着手对全局对外服务事项进行再次梳理，特别是对31项还需提供纸质复印件的事项再行研究，尽可能取消申请所需纸质材料，通过数据共享或个人承诺等方式实现最大程度的材料精简，进一步推动减材料、减环节、减时限，提高全流程网办、不见面审批、“秒批”事项的比率。第三步进一步推动信息共享。对经分类整理的局内外共享需求，尤其是涉及局外91项需要协调相关32个外部单位获取数源的政务信息，借助全市的数源平台尽快落实信息共享需求，归集、协调、开放数据，让信息多跑路，群众少跑腿，为政务服务改革提供技术保障，从源头上进一步减少各类证明材料及纸质复印件。

据悉，近年来，深圳市人力资源保障局积极推进减证便民，通过信息共享等技术手段实现了减材料、简环节、压时限，提升网办率、降低到场率的目标。目前市人力资源保障局138个依申请事项，累计减少了224份纸质材料，实现了127个事项全流程网上办理，全流程网办率从47.8%上升到92%，85个事项零到场，零次到场率达61.6%，所有事项承诺办理时限压缩至法定时限的50%以内。

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