违规使用、野蛮搬运……住宅电梯故障超三成为人为因素引发

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晶报讯（记者 钟怡舒）近日，深圳市市场监督管理局“星期一查电梯”执法行动对电梯问题投诉较多的新小区——坪山区新城东方丽园小区电梯进行安全检查，并对电梯使用不当等行为进行现场实验，从根源上解答电梯问题。

“交房才没多久，小区电梯却频出故障，让人住着很不省心。” 不少来自坪山区新城东方丽园小区的业主反映了小区电梯问题。据了解，位于坪山区的新城东方丽园小区三期共有5栋11部电梯，自今年三月以来，共发生16起电梯故障，其中6起为困人故障。

对于电梯频频出现故障的问题，该小区物业公司——深圳市安和园物业管理有限公司负责人余荣平回应称，目前，该小区三期有近六成业主都在装修新房，不少业主和装修工人在装运建材、设备时，存在野蛮操作、违规使用等行为，如强行长时间地打开电梯门、在轿厢内散落了不少碎沙石等，非常容易造成电梯故障。“我们也没办法，劝说过业主很多次都没用。”物业公司也表示很无奈。

那么，违规使用电梯到底会带来怎样的危害？据介绍，大多小区电梯使用的是光幕式电梯门，主要通过红外线检测障碍物。当人或者物体进入这层看不见的光幕时，便会阻断红外线，使接收器收不到红外线，从而知道有了障碍物，以“指示”电梯门打开。如果人或物长时间挡住电梯门的话，保护装置长时间开启，部分电梯的内部系统会“误认为电梯故障”并启动强制关门指令而带来门撞人的危险，或者导致电梯死机从而对市民乘运带来不便。

据96333平台统计，今年上半年，在全市的困梯故障数据中，人为因素导致困梯故障为35%，占比最高。另外，在人为因素里，由于装修材料、装修垃圾撒落，野蛮搬运等情况导致的电梯故障，占七成以上。

深圳市市场监督管理局特种设备处科长蔡贤克表示，电梯维保单位要按要求开展维保工作，及时处理突发安全问题，根据实际使用情况与物业沟通适当增加维保频次，针对电梯不安全使用导致故障多发问题向使用单位提出相应的意见建议；另一方面，建议物业公司加强对业主、装修队伍的约束、监督和引导，通过制作规范使用电梯的横幅张贴在小区内，向业主发放宣传单，对不安全使用行为进行劝导及适当惩戒，提高业主和乘客安全使用电梯意识，同时加强保洁力度和频次各方共建共治，逐步从根源上解决问题。

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