福田智慧政务 容缺服务

企业和群众办事出现非关键性材料欠缺的情况时，可填写容缺免跑腿信封上的诚信承诺书后，实行容缺受理，审批工作照常进行。事后申请人可将所缺材料装至该信封，并通过邮递的方式送达至办事窗口。

容缺服务实施以来，一批设计新颖、装帧靓丽的信封便成为了福田区行政服务大厅和各街道办事大厅里的新元素。据介绍，这是专门针对提质升级后的容缺服务办理而设计的。

“容缺办的特点，是事项办理的进度可以不受材料缺失的影响，但在补交材料的环节，办事方还是需要再来一次大厅的。而有了这个信封之后，则可以免去补交材料这一趟来回奔波。”为进一步提高办事效率，解决好服务群众“最后一公里”问题，福田区行政服务大厅开发了容缺补证系统，并嵌入智慧福田APP，从而建立起了在线上传、材料递交、材料回寄的整个服务闭环。

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