龙华观澜综治办“软着陆”化解矛盾获好评

龙华区观澜街道综合治理办公室今年以来健全机制、坚守底线，实现信访纠纷“软着陆”，全年受理信访纠纷案件3750件，其中信访件2151件，结案2108件，结案率98%；矛盾纠纷1599宗，化解1472宗，化解率92%，化解重大矛盾纠纷120宗。他们主动对接，积极协调，通过柔性调节成功化解了一些社区重大矛盾纠纷和历史积案，受到辖区居民的好评。12月11日，当地居民为观澜街道综合治理办公室送上了“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。 赵虎 摄

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