龙华区行政服务大厅 各窗口迅速进入工作状态 疫情防控政务服务两不误

区行政服务大厅窗口工作人员以饱满姿态为市民提供服务。

本报讯（龙华新闻记者 丁小梅/文 蔡维泽/图）人勤春来早，春来人更勤。昨日是春节假期后上班第一天，尽管前来办事的群众不多，但窗口工作人员早早到岗到位，接待群众时态度和蔼、热情耐心，各项工作井然有序地开展……

上午11时左右，记者来到位于国鸿大厦的龙华区行政服务大厅，现场发现大厅入口处设置了扫码区域、体温检测区和信息登记处，严把入口关。询问得知，为确保节后能够顺利为群众做好服务，大厅已提前做好消毒清洁工作，做到疫情防控和政务服务两不误。

进入大厅后，记者看到年后前来咨询和办理业务的市民相对较少，但各个办事窗口仍全部开放办公，每个窗口都有工作人员待命。其中，前来办理水电气、公租房业务的市民人数较多，工作人员认真为其提供优质服务。此外，在咨询服务台、取号处、自助办理区也有工作人员，引导市民操作办理业务，整个服务大厅井然有序。

家住民治街道的陈先生前来办理公租房业务，他告诉记者，“办事很方便！我来之前已先在网上预约，今天到了大厅就直接递交资料办理，五分钟内就可以办完业务了。而且窗口人员的服务态度很好，还热情地帮我复印了资料。”

“今天来办事的市民不多，但各个窗口的工作人员都已全部到岗。大家以饱满的精神状态迅速进入工作模式，一如既往为来办事的群众提供优质、高效的服务，在新的一年展现新气象，实现新作为。”龙华区行政服务大厅相关负责人说道。

目前，龙华区行政服务大厅对外服务窗口有56个，分别有1楼和2楼两个办事服务区域，合计有700余项（含A类）行政许可和公共服务事项进驻。据统计，节后开工首日，龙华区三级政务大厅业务总量为1352件，现场业务总量为198件，网上业务总量为1154件，网办率为85.36%。区级大厅现场业务量为94件，人流量约216人次；街道社区现场业务量为104件，另有社区民生服务、场地使用证明开具等业务量238件，总人流量约714人次。

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