阳江中行延伸活动教育触角

为积极践行金融为民理念，着力提升金融消费者的风险防范意识和能力，近期，中国银行阳江分行积极开展2020年银行业普及金融知识万里行活动。

加强与监管、银行业协会沟通，提升服务水平。加强与监管沟通，积极听取监管及银行业协会意见，加强同业间横向交流，学习优秀经验，并持续加强业务培训，积累并推广场景化服务案例，提高一线员工服务知识与技能储备。

丰富触达渠道，主推“非接触式”宣教。结合当前疫情防控与数字金融背景，落实线上金融知识普及要求，结合不同客户群体生活场景，利用微信、朋友圈、美篇、短信等线上资源和途径，开展形式多样的非接触式宣传，数字化、趣味化方式开展金融知识普及。

营业网点扎实宣传。该行通过各营业网点跑马屏推送金融知识，并在电子显示屏、电视等滚动播放金融知识宣传小视频，同时印制宣传漫画、宣传折页摆放于网点厅堂显眼位置，主动递送宣传材料至到店客户，并现场为客户讲解金融知识，接地气，入人心。

在当前疫情防控特殊时期，该行以线上方式结合最新违法违规金融活动特点、监管政策进行金融知识普及，最大程度延伸了金融知识万里行活动的教育触角，提升消费者的责任意识和风险防范能力，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。

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