希望智能收费停车场更加人性化

街谈巷议

日前，笔者携外地友人到鸳鸯湖公园欣赏音乐喷泉，不想离开时在风筝馆停车场被“困”在车龙里近30分钟才得以驶出停车场。当时，一些等待已久的车主焦躁地鸣喇叭，甚至抢道加塞，现场秩序较混乱。这种情形，不禁让欣赏美景后的愉悦心情打了折扣。标明“速停车”的智能收费停车场反而不智能了？

究其原因，首先是比较多市民集中在同一时间段离开，一时间形成排队车龙；其次是该处停车场缺乏应急出口，唯一出口处的停车位设计规划不够科学规范，且地面没有导流车道标线，车辆变道加塞随意性大；最关键是夜晚停车场智能收费的标识不够醒目，一些不清楚情况的车主要行驶至出口闸机处才进行缴费操作，无形中增加后车排队时间。

鸳鸯湖公园是阳江市的城市名片之一，作为城市“客厅”，吸引着市民和外地游客慕名前往游玩，每天特别是夜晚时段，人流、车流量大增。停车场作为公园的配套硬件设施，管理上应该更加人性化，硬件上更加依靠智能化发挥作用，以方便群众出行、出游为服务落脚点，让群众游玩有舒心、便利的体验，吸引更多游客。这也是我们建设宜游的现代化滨海城市的必然要求。

要想服务更加人性化、智能化，停车场管理方需要根据实际运作情况作出应对调整。在人流密集的时段，特别是周末或节假日时期，适当派一至两名工作人员在现场指引车主提前缴停车费，疏导车辆有序排队驶离停车场。在停车场入口和出口的显眼处增加明显的智能收费标识，提高群众的知晓度，缩减排队等候时间。尝试重新规划调整出口处停车位的布局，地面增划导流车道标线，方便车主驾车。后台收费软件可否将缴费后15分钟内离开的条件延长至30分钟内，以免除车主的后顾之忧？

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