企业诉求服务中心是复工复产好帮手□ 刘云海

“如何复工复产？”“受疫情影响，我们遭遇融资难该怎么办？”在肇庆市企业开足马力复工复产期间，肇庆市万企诉求服务中心开通的服务专线总是响个不停，焦急的企业负责人拨打专线咨询问题、反映诉求，急切希望得到相关部门的指引与帮助。（4月2日《西江日报》）

当前，虽然很多企业都已经复工复产了，但由于受疫情的影响，面临的问题肯定比以前更多更复杂，发展也肯定更难更麻烦。如何在扎牢防疫篱笆的同时，又快又好地抓好发展，是当下企业在复工复产之后需要思考并亟待解决的紧要问题。

在这方面，肇庆市万企诉求服务中心开通服务专线，搭建政企沟通服务“连心桥”，助力企业复工复产，无疑是惠及企业的福音和助力企业发展的良策。疫情之下，企业诉求服务中心不仅对企业复工复产后的防疫工作进行排查，而且重点收集各企业存在的困难和问题，或及时协调解决企业遇到的问题，帮助企业更快恢复产能，实际上充当着一个个“驻企服务员”的角色，为企业复工复产铺平了道路，排除了困扰，赢得了机遇。

这样的企业诉求服务中心无疑值得推广。当然，企业诉求服务中心不只是一个机构，更是一种责任。毋庸置疑，企业诉求服务中心肩上的担子不轻、任务很重，既要有责任担当，更要有专业精神。企业诉求服务中心既要做好服务员，又要当好指导员、联络员，在指导企业做好复工准备的同时，还要协调解决企业复工后遇到的原材料紧缺、用工紧张、资金不足、运输不畅等实际困难，并督促企业在复工后严格按照要求落实防疫工作。

疫情时期，防控疫情和生产发展无疑是当下的两大重点。如何战“疫”和生产“两手抓”“两不误”，考验着一个企业的发展智慧，也考验着相关部门的管理责任。期待更多的企业诉求服务中心成为复工复产的好帮手，让企业渡过战“疫”的冬天，迎来发展的春天。

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