退休老人当“爱心使者”送公益资源上门 南区兜底服务联络员成立月余，已协助开展10余场公益活动

本报讯（记者 徐钧钻 见习生 陈家浩）“有了村居联络员的帮助，社工服务更精准、更到位，市级的公益资源来到南区，很快通过联络员送到困难居民手上。”中山志远社会工作服务社的社工陈彩霞对记者说。近日，当志远社工链接到市博爱行动义工乐心志愿服务总队公益资源时，一批由社区退休老人组成的南区兜底服务联络员又发挥重要作用，带领她们顺利开展第8期“社义联动·扶老助残”探访活动，为老人送去了粮油礼物。而在此之前，她们已顺利协助开展10余场公益活动。

陈彩霞介绍，南区9月3日组建兜底服务联络员队伍，目前的32名成员大部分是社区的退休老人，平均年龄约为65岁。“南区老年人超过6000名，残疾人超过440名，但是两个领域服务社工仅有7人，难以及时、有效地跟进。”陈彩霞说，在社区中挖掘了一批热心的老人作为联络员，有了他们帮助，不管是协助社工开展恒常探访，还是在特殊天气进行紧急走访、及时通知，了解服务对象情况都变得更加轻松。

日前，一批市级的公益资源来到南区，很快就通过联络员发到兜底对象手中。“对于联络员们而言，这也是发挥余热和实现自我价值、在家门口的公益服务方式。”陈彩霞告诉记者，在10月21日的一次“社义联动·扶老助残”探访活动中，联络员不仅提前协助社工联系好兜底服务对象，在探访过程中也细心查看他们的居家安全情况、倾听对象的诉求并安抚情绪，与乐心总队的志愿者们一起顺利完成探访活动。

今年67岁的高月影是南区兜底服务联络员队伍的一员，家住曹边村的她是本次恒常探访中、乐心志愿服务总队的引路人，他们一起将慰问和物资送到帮扶对象的家中，不少老人收到礼物后喜开颜笑。“这些兜底对象都是我们几十年的老街坊。在村里她们过得很孤苦，但是有些爱心人士的公益资源却不知道到哪里找到需要帮助的人。我们就帮忙将这些老人家的所需所想发布出去。”高月影表示，最近她走访发现，不少老人年纪大了，上厕所蹲下后难以自己站起来。为此她便向社工反映了问题，希望去链接一批助便器回来，“希望早日有回音。”

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