市总工会安排专业社工对接为援鄂人员提供一对一服务

本报讯(记者 李玮玮）中山市先后派出4批援鄂医护人员驰援湖北，他们在一线奋战的同时，中山市总工会安排专业社工提供“一对一”精准服务，包括食品配送、物资筹措、家政服务、交通出行、子女辅导、老幼照护、心理咨询等。

周先生的妻子是市人民医院ECMO支援荆州团队的成员，周先生全力支持妻子在一线，不过最近他为一件事发了愁。家里的小车登记在妻子名下，车辆年审有效期在2月份，妻子把身份证带走，车辆无法如期进行年审。

社工小梁获知这情况后，迅速向上汇报，市总工会联系交警沟通协调。2月28日，交警部门为周先生开通“绿色通道”，安排人员了解车辆状况，核实车主身份，预约办理年检，解决了周先生的困扰。

疫情期间，市总工会发挥“工会+社工+义工”三工联动平台的作用，除了为援鄂医护人员及其家属建立“一对一”的直接联系服务外，还为疫情防控一线人员及广大职工提供“7x24小时”的在线服务。通过微信公众号或12351电话热线，安排工会律师、专职劳动争议调解员，为广大职工群众解答各类法律和疫情防护问题，包括：在线困难救助、法律维权、心理援助、信息资讯服务。据统计，至2月26日，共收到并处理职工求助信息156条，帮扶156人次。

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