中山劳动人事仲裁开通“线上开庭”服务 为当事人提速服务，建立“互联网+调解仲裁”平台

商报讯（记者 范展颢） 新冠肺炎疫情发生后，急于劳动仲裁的市民担忧流程因疫情而拖延。记者昨日从中山市劳动人事仲裁院获悉，中山市劳动人事仲裁已建立“互联网+调解仲裁”平台，化解难以“面对面”服务的问题。

“总括而言，劳动人事仲裁正积极采用各种"不接触"措施，保证服务"不打烊"。”市劳动人事仲裁院立案庭庭长何晓燕告诉记者，具体措施包括引导和鼓励当事人通过电话、网络、邮寄等形式，向仲裁机构办理预约立案、案件查询、开具送达证明、递交相关材料等相关事宜。疫情发生至今，市劳动人事仲裁院收到当事人申请预立案479宗，接听群众来电210次，处理阅卷申请118宗，整理仲裁档案130单。

为了抢回被疫情耽误的时间，市劳动人事仲裁院从3月下旬开始安排休息日庭审。针对仲裁庭审受疫情影响而不能全速运行的实际情况，市劳动人事仲裁院主动将调解充当解决争议的主要途径。全院人员主动联系双方当事人，说明疫情现状，跟进调解意愿，全面解释法律法规政策，引导双方互谅互让。截至3月19日，全院调解成功案件150宗。

何晓燕说：“除了调解外，庭审已尽力采取线上开庭的方式，通过视频开庭或微信群开庭为主、线下在室外设置临时庭为辅的审理方式，灵活处理仲裁案件，做到调解工作不停、仲裁服务不断、办案效能不减。”

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