三乡镇新行政服务大厅可办700多事项 设立专门窗口解决“疑难杂症”

本报讯（记者 徐世球 通讯员 袁旺）三乡镇新的行政服务大厅于5月31日正式启用。其中设置了“吐槽、办不成事窗口”，倾听群众心声，助大家办成事。

三乡镇政务服务大厅位于该镇景观大道3号，总面积5279平方米，共预设窗口85个，后台办公室20个、后台审批45卡，进驻部门12个，事项涉及达20个业务部门，办理事项可达700多项，对外停放车位约300多个，日均可接待2000人次。

进入三乡镇政务服务大厅，一名办事群众直呼：“场地宽敞，环境一流，办事心情都好很多。”不少群众纷纷拍摄照片，在微信群点赞。记者注意到，服务大厅共划分为A、B、C、D四个服务区域，分别进驻不同部门，其中，A区为综合业务专区，包括公共服务办综合窗口、税务分局、城管住建和农业农村局、供水公司、自然资源局第四分局三乡办事点；B区为桂山公证处/住房公积金业务专区；C区为公安业务专区（户政、出入境业务）；D区为人社/卫健业务专区。此外，服务大厅二楼设置有公共服务办公室（社会救助、婚姻登记处）、退役军人服务中心。作为特设窗口，A区7号窗口吸引了不少办事群众注意，一些群众正在咨询相关问题。现场工作人员表示：“只要资料齐全，符合有关政策，到了这个窗就能把事办成。”

记者了解到，该服务大厅有很多贴心便民的设施，例如24小时的自助办理机、可供上网的自助查询电脑、文印服务区、便民充电区、填表区、还有专门为重点企业设置的业务办理单间。甚至在A区7号窗口电子显示屏上还写着：“吐槽、办不成事窗口”，这个窗口就是为了倾听群众心声、解决“疑难杂症”而特别设置的，只为帮群众办成事。

目前，服务大厅已接入中山云预约微信小程序，市民可提前通过微信预约来现场取号，只需要在微信小程序搜索“中山云预约”，点击镇区大厅，选择三乡镇，就可以进行预约。

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