“珠海公安”南方号精准定位，不断提升影响力 讲好警察故事 传播公安声音

■经验谈

在1—2月南方号·珠海矩阵影响力排行榜中，“珠海公安”凭借757.37的影响力指数排名第三，回归榜单前列。作为珠海政务新媒体中的标杆之一，“珠海公安”是如何组建团队，挖掘素材，打造爆款文章的？本期南方号经验谈，我受邀和大家一起聊聊。

贴近群众

打造优质原创内容

今年三八国际妇女节，“珠海公安”南方号提前策划，选取了特警、交警、110指挥调度民警、反电诈民警、DNA工作民警、派出所民警等8个岗位的女警，由小见大，从她们的日常工作展开，以短视频、采访等方式，在报纸、电视和南方号等新媒体平台推出女警倾“诚”主题宣传，让群众真切了解到女警群体的酸甜苦辣。

为讲好警察故事，传播好公安声音，“珠海公安”南方号运营团队通过不断创新传播形式，提升影响力。在内容上，以公安工作为主线，以日常工作、社会热点和民生事件作为切入点，对贴近基层典型、群众痛点问题的内容进行精准策划。在形式上，杜绝官腔，对接网络热门话题和重要节点，以接地气的模式采写文章，如借助《人民的名义》等热门电视剧策划相关专题。还有着重剖析社会热点事件的文章如《偷船，是要去和刘三姐对歌吗？》《著名网红打卡圣地，今天你素质打卡了吗？》等，运用新媒体思维采写，文章诙谐幽默，通俗易懂，推送后备受读者好评。《朗读者》《违法曝光台》等自创栏目也十分受欢迎。

此外，“珠海公安”针对不同阶段群众关注的户政、出入境、交通、养犬等民生及打击犯罪等问题有的放矢，进行重点策划宣传。总结网友需求，着重互动推出的“青少年警队夏令营”“警营开放日”等公关活动网络直播及“随手拍民警”“后台的故事”等栏目受到群众好评。不断增加群众服务功能，现已实现警务资讯、实时路况、交管业务、出入境业务、户政业务、反诈小程序等一系列便民功能。

深入研究

不断完善新媒体运营机制

为打造好“珠海公安”权威政务新媒体平台，“珠海公安”南方号团队在陆续制定新媒体运营、审核制度，网友信息转办处理制度，完善内外部信息共享联动机制的基础上，专门调配人员、投入设备，成立新媒体管理组，负责专职运营“珠海公安”新媒体平台工作，安排人员每日专岗负责汇总、编写政务新媒体传播内容及收集、转办、反馈网友信息等工作。

由“等素材”变为“要素材”，“珠海公安”通过培训，强化编辑对碎片信息的敏感度，安排编辑每日轮值，从群众意见建议和内外部各渠道主动收集素材线索，确认后会与相关部门核实细节、编写稿件、收集图像，通过内部三级审核制度快速纳入政务新媒体内容储备。

在重要节点，通过已形成的机制，采取快速供稿模式，通过建立的联络渠道即时提供素材，“随时编写、随时审核、随时发布”。同时，“珠海公安”团队积极与传统媒体新闻策划团队对接，形成一体化采编机制，形成了重要主题同时采编、同时发布，常态化信息即时共享，互补发布的融媒体信息发布模式，有效提升了新媒体内容深度及传播效率。

此外，珠海市公安局通过开办新闻发言人培训班、制定新闻发言人及政务公开相关工作办法，有效提升了局内各部门之间的信息共享联动能力和实体工作与新闻宣传联动能力，极大地丰富了“珠海公安”南方号的警务宣传内容。

媒体融合

打通全渠道进行公安宣传

“珠海公安”不断探索媒体融合宣传模式，以实现更好的宣传效果。珠海市公安局新闻办公室对自身结构进行调整，重新整合人员，优化资源配置，分列出四大业务组别，将传统媒体宣传、视频拍摄制作、新媒体运维、公共关系等工作进行有效梳理，各组工作定岗、定人、定责，实行扁平化管理，减少决策层级，有效地提升了工作效率。

在业务清晰梳理的基础上，“珠海公安”探索实行策划人制度及项目工作组制。围绕公安中心工作、重要节点，适情从各组抽调精干人员组成临时项目工作组，各组联动合作推动项目迅速开展，全媒体开展宣传工作。传统媒体注重内容深度挖掘，新媒体聚焦创意生产及即时发布，在一系列重要节点进行全媒体信息发布，有效扩大了宣传效果和正向影响力。

在新媒体发展建设上，“珠海公安”一直以来坚持以问题及群众需求为导向开展工作，在政务新媒体建设运营方面勇开先河，打造官方权威信息发布平台；完善网友信息反馈机制，畅通警民网络直通渠道，提升网络警务为民服务能力；充分运用新媒体的快速、灵活、传播面广等特点，创新宣传模式，在围绕中心工作和重要节点开展策划传播正能量的同时，改进工作机制，将单一的信息发布平台打造成集业务办理和双向互动为一体的为民服务平台，通过完善运营机制、积极拓展合作渠道、深化各部门协同合作能力、积极构建融媒体体系等方式，贴近基层、贴近群众，树立珠海公安良好形象。

“珠海公安”南方号运营编辑孙浩

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