网购手机竟是假货 消费者索十倍赔偿获法院支持

本报讯（记者马涛通讯员毛宇宁林碧娜）市民代先生从拼某某购物APP的一家通讯数码店下单一部OPPO手机，购买时商家承诺“假一赔十”，没想到收到货后发现包装粗糙，使用不畅，后经OPPO厂家鉴定为假冒侵权产品，联系卖家履行赔偿承诺却被拒，于是代先生向香洲法院提起诉讼。近日，香洲法院对该案作出判决，判令卖家陈某退还代先生货款2628元并赔偿代先生26280元。

香洲法院经审理认为，通过“拼某某”网络平台，代先生在陈某开设的奥某莱通讯数码店铺购买涉案手机并支付货款，陈某向代先生交付涉案手机，双方成立买卖合同关系。卖家陈某的行为违反了“全新正品”的承诺，构成严重违约与欺诈，导致代先生的合同目的无法实现。根据合同法相关规定，代先生要求退还货款2628元，有法律和事实依据，法院予以支持。

法律并不禁止买卖双方对赔偿金额自由约定，约定的欺诈赔偿金高于法定赔偿正是契约自由精神的体现。因此，卖家陈某作出的“若收到商品是假冒品牌，可获得十倍赔偿”承诺符合法律规定，合法有效。对代先生要求陈某赔偿价款十倍即26280元的诉讼请求，法院也予以支持。

法官释法

注意妥善保存电子数据信息

法官提醒，网购时消费者要注意妥善保存电子数据信息，特别是网购下单截图、与卖家聊天记录、支付信息和订单确认信息，这些信息是发生纠纷进行维权时的重要证据。

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