在班级家长群中营造文明和谐氛围 弘扬正能量 做好孩子的榜样

高敏老师做客亲子讲堂。（疫情防控期间，为减少人员聚集，“德行珠海·亲子讲堂”讲座采取线上方式开展）随着网络聊天软件的普及，很多老师组建起家长微信群、家长QQ群等，以便与学生及家长进行交流。近日，珠海市名班主任、香洲区第十六小学德育处主任、市家庭教育研究会讲师团讲师高敏做客“德行珠海·亲子讲堂”，带来主题为“班级家长群沟通更需要文明和谐”的讲座，从班级家长群的使用现状、使用策略等方面展开交流，并为班级家长群规范使用支招。

采写：本报记者苑世敏

摄影：本报记者赵梓

班级家长群管理乱象亟待治理

拉票点赞忙家长很困扰

“班级家长群是指以班级为单位创建的家长QQ群、微信群等日常家校沟通工具。”高敏介绍。

她引用网上的一篇文章开始讲座，“家长们对班级家长群有时候会产生这样的印象：感觉这是跟帖群、拉票群、点赞群、团购群、垃圾信息群，或者是僵尸群、潜水群……总之，一会儿不看就心里慌慌的，尤其是看着那些新信息提醒就更紧张了，担心会不会错过孩子的作业安排。语文作业群有什么新的作业？数学呢？英语有什么没有跟读？而有用的信息往往又被其他无聊的信息覆盖了……”

作为老师和两个孩子的妈妈，高敏以老师和家长双重身份说明对于班级家长群里的拉票、接龙、点赞等信息很困扰，“作为老师其实也很紧张，特别怕因为与班级学习无关的信息太多，而漏掉了重要信息。”

针对班级家长群存在的这种乱象应该怎么做呢？高敏给出了建议。

做好前期调研

建立不同功能的班级家长群

高敏建议，老师要做好班级家长群组建的前期调研，定位好群功能。“老师们或者家长委员会成员通过调查了解家长对班级家长群的认识，对调查结果进行分析，然后根据每个群的功能，有针对性地建立家长群。比如可以分别建立班级重要通知群、学科专业群、班级家委群、成长家长群等。”

随后，她逐一分析每个重要的班级家长群内应该交流的内容。班级重要通知群主要是老师用来发送各种学习通知和信息填报，或者汇报班级情况，推送新颖有效的教育理念等，要规定群内成员不能在群里聊天讨论，以免部分家长遗漏相关信息。

学科专业群可以由科任老师组织建立，用于发布各学科单独的作业通知，以便养成良好的班风和学风。

班级家委群，顾名思义，就是班级家长委员会的群，在群里可以讨论班级事务，组织参与班级各项活动，协助教师管理班级等。

成长家长群则可以定位为班级里最活跃的群，家长们可以在群里畅所欲言，分享各自教育经验、讨论学习方法，为班级工作建言献策，为孩子健康成长群策群力，从而共建优秀的班集体。“作为家长，要根据每个群的定位和分工来了解孩子的情况。”高敏说。

高敏还建议班级家长群要推选群主、定好群规，加强班级家长群的常规管理。

“对班级家长群进行定位之后，及时推选出群主及管理员，管理好群里的日常工作，为该群的正常有序运行打下基础。选好群主和管理员之后，群内成员可以制定一份广泛认可的群规，为后续使用规范打下基础。”

掌握沟通技巧

在班级家长群内弘扬正能量

“孩子每天都在成长。作为家长，我们也需要一起成长。要学会传递正能量，好的方面持续发扬，坏的方面及时排解。还要发挥榜样作用，做好孩子的引路人。”高敏说。

她以自己教育孩子的事情为例，“前几天，班里的一位家长看到科学老师在小程序里退回了她孩子的作业，直接就在群里@科学老师，说孩子很认真地做完了作业，老师不仔细看就直接发回重做等等，发了一通牢骚，语言很是激烈，其他家长纷纷劝解。最后才知道老师退回作业的原因是孩子画图太小、上传的照片太模糊，老师看不清楚。这位妈妈顿时觉得很不好意思，连连道歉。其实这是一件很小的事情。在班级家长群里互相体谅、换位思考是非常重要的，遇到这种情况，完全可以私聊，有什么问题直接找某位老师私下咨询，避免造成这种尴尬的局面，同时也给其他家长造成了信息干扰。”

她建议家长们要时刻记得自己要做好孩子的榜样，“因为孩子会受到我们的影响，家长要学会引导孩子，而不是给孩子做不好的示范。”

此外，她指出如果家长发现自己孩子与其他孩子在学校发生摩擦，担心孩子受到欺负或者被不公平对待，就直接在班级家长群里质问老师，这也是不明智的做法。

“因为这样很容易造成尴尬和不可挽回的局面，从而激化矛盾。遇到这种事情也建议家长找老师私聊，不要因为私事过多占用家长群的公共空间。总之，尽可能地掌握沟通的技巧，多多在班级群里传递正能量。”

与孩子一同成长

打造学习成长型班级家长群

“在班级家长群的使用上最好的状态是：利用好教师资源，教师经常进行班级群微培训，用新的教育理念引领家长成长。比如教师可以在班级群推送优秀教育经验、教育理念等相关文章，与家长分享交流。此外，家长委员们也可以把班级家长群作为推动班级和孩子成长的教育资源库，举办一些对孩子成长有益的活动，比如说家长读书沙龙、班级亲子活动、家长讲坛等等。”高敏说。

讲座最后，她表示，良好的班级教育群氛围与每一位有素质的家长脱不开关系，而父母在孩子教育中发挥着重要作用。教育孩子，最重要的是父母要以身作则。家庭是孩子的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师，一定要做好孩子的榜样。

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