金湾举办窗口服务礼仪培训 百余名工作人员展礼仪风采

金湾区在市民服务中心开展服务礼仪培训。本报记者张洲 摄本报讯（记者赵岩）在金湾区的市民服务中心窗口，一张一张笑脸相迎、礼貌又有耐心的工作人员，是怎样练成的？9月6日，在市民服务中心，区政务服务中心开展了“微笑服务展风采，文明窗口树形象”服务礼仪培训，超百人受训展礼仪风采。

据悉，本次培训涵盖了劳动社保、司法业务、不动产登记、公安业务、民生事务、投资建设、企业经营、公共资源交易等综合服务厅超100名窗口工作人员参加。培训邀请国际注册高级礼仪培训师徐溪为大家作礼仪辅导。徐老师围绕服务工作的接待礼仪，从服务形象提升、服务仪态塑形、服务流程优化等方面，规范接待用语、引导流程，使全体参训人员切身体会到窗口工作文明礼仪服务规范的重要性，激发大家形成规范服务礼仪的热情，同时提高对大厅工作、窗口服务的自信心。

根据计划，金湾区政务服务中心记下来还将进一步加强工作培训，规范大厅管理，全力打造一支让群众满意的政务服务队伍，树立优质服务窗口形象，助力营造便捷、高效的营商环境。

新闻推荐

全国医药工业信息年会举行 “金湾样本”受到关注

本报讯记者钟夏赵岩报道：29日上午，第37届全国医药工业信息年会暨2019年度中国医药工业百强榜单发布会生物医药专业园区发展...