政府部门进楼宇 服务企业再升级 “香洲楼宇企业服务站”投入运作

本报讯记者马涛报道：12月14日，香洲区举办“香洲楼宇企业服务站揭牌暨发布会”，标志着“香洲楼宇企业服务站”正式进驻仁恒滨海中心、中海大厦、钰海环球金融中心、安广·世纪大厦4栋商务楼宇，“香洲楼宇企业服务站”正式投入运作。同时，作为配套服务的“香企通”一站式企业服务平台当天正式上线。企业用户随时可通过“香企通”小程序反映诉求，一键直达政府部门。

“香洲楼宇企业服务站”由香洲区投资促进服务中心、拱北街道办、吉大街道办、翠香街道办、区税务局、区人力资源社会保障局、区市场监管局、区金融中心等18个政府部门联合创立。政府组建楼宇企业服务专员队伍进驻楼宇，为企业定期提供惠企政策咨询，涉企业务导办，问题诉求解决等专项服务。

香洲区作为珠海市主城区，拥有超过110栋商务楼宇，集聚了数千家金融、贸易、科技、服务类企业。为进一步提高企业服务的响应能力，香洲区选取了4栋优质企业聚集的重点楼宇设立楼宇企业服务站，以服务站为载体，通过以点带面，集中为辖区楼宇企业提供“家门口”式的政务服务。

一直以来，香洲区把企业服务作为促进经济发展的重要抓手。2017年，在镇街设立5个投资促进服务分中心，为企业提供服务。分中心成立至今，累计走访服务企业近9000次，解决困难问题超1600个。2018年，香洲区开通“8889899企业服务热线”，24小时为企业提供业务咨询、解答和导办服务，截至目前已接听企业来电近3000起，问题解决率超90%。

今年12月，为进一步优化营商环境、提高政务服务水平，香洲区力推线上线下政务服务融合，“香企通”一站式企业服务平台正式上线试用。该平台是集涉企诉求解决、产业政策宣导、专业资源对接等模块于一体的智慧化服务平台。企业用户随时可通过“香企通”小程序或登录香洲企业服务平台网站反映诉求，一键直达政府部门，处理进度可实时查询，实现事事有跟进，件件有回复。平台还将集中发布市、区产业政策并接受企业政策申报，为企业提供统一的政策对接平台。

据悉，“香洲楼宇企业服务站”、“香企通”一站式企业服务平台是香洲区提升企业服务质量的又一创新举措。接下来，香洲区将努力构建系统化、标准化、智慧化的企业服务体系，助力辖区企业加速发展，推动香洲经济质量迈上新台阶。

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