2019年度珠海法院“十大典型案例”案例5 谢某文诉广某物业、三某公司生命权纠纷案 物业公司未尽管理注意义务，应对建筑物外墙脱落致损担责

□本报记者宋一诺通讯员谢文思

案件提要

物业管理人应依据物业合同约定对包括外墙在内的物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。建筑物外墙脱落，并非抛掷物品或其他难以确定具体侵权人的物品，根据侵权责任法规定，应当由所有人、管理人或使用人依据过错推定原则承担责任。物业公司作为小区物业管理人，没有提供充分证据证明自己尽到了必要的管理和注意义务，应对外墙脱落造成的损害后果承担相应赔偿责任。

争议焦点

物业公司并非建筑物的所有人和使用人，政府及小区业主未向物业公司拨付专项维修基金，建筑物外墙脱落非物业公司过错导致，物业公司是否需要承担侵权责任?

基本案情

2018年9月4日12时，谢某连与吴某英途经珠海×小区一栋单元楼下时，被该栋建筑物外墙脱落的瓷砖砸中，导致谢某连头部重伤，送医院抢救无效死亡。

×小区于2008年建成并通过竣工验收，君某公司（甲方）与广某物业（乙方）在2007年1月31日签订了《×小区前期物业管理委托合同》，约定由广某物业对×小区实施前期物业管理；合同对乙方应提供的基本服务内容进行了约定，包括对物业管理区域内共用部位、共用设施设备（楼盖、屋顶、外墙面等）进行维修养护和管理，确保物业区域内房屋建筑共用部位、共用设施设备的正常使用等。×小区自交付使用至涉案事故发生时，一直由广某物业提供物业管理服务。谢某连被×小区建筑物脱落的外墙砸中死亡后，其亲属与广某物业签订《协议书》，广某物业于协议书签订当日向谢某连家属垫付了丧葬费用等共计12万元，并在协议书中确定因对谢某连死亡赔偿责任以及赔偿金额的认定存在较大争议，双方可通过向法院提起诉讼的方式解决纠纷。此后，谢某连的亲属谢某文向法院提起诉讼。

裁判结果

一审法院认为，广某物业作为×小区的物业管理人，对小区的共用部位、共用设施设备的使用情况进行管理是其应尽的职责。×小区交付使用距今已有十年时间，部分外墙瓷砖在使用过程中出现老化、脱落的迹象，已经给小区住户及过往行人造成了安全隐患。虽然×小区至今未成立业主委员会，物业管理人无权征收及使用物业专项维修资金，但广某物业在明知所管理的小区物业存在安全隐患时，既未对小区共用部位、共用设施设备的使用状况进行排查，亦未在外墙瓷砖出现老化、脱落的建筑物周围设立警示标志，以加强小区业主及来往行人对于安全隐患的防范，作为×小区的物业管理人，广某物业并未尽到管理职责，故根据侵权责任法第八十五条的规定，判令：（一）广某物业向谢某文支付赔偿款共计897068.83元；（二）驳回谢某文的其他诉讼请求；（三）驳回广某物业的全部反诉请求。宣判后，广某物业不服，提出上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

典型意义

随着社会发展，高层建筑在城乡生活中日益常见。但是，在长期使用过程中，建筑物容易出现外墙老化、砖石脱落、坠落的情况，尤其是高层建筑，脱落、坠落的外墙、砖石对于建筑物周围的行人及财产存在极大安全隐患。这就要求物业所有人、管理人或者使用人应积极妥善履行对建筑物的维修、养护和管理义务，否则，即应对造成的损害结果承担赔偿责任。本案以建筑物外墙坠落为视角判令物业管理人因未尽维修、养护和管理义务而承担侵权责任，对于督促物业所有人、管理人或者使用人妥善管理、养护、维修年久失修的建筑物，有着良好的宣传和教育效果。

对话法官

记者：请从裁判者的角度谈谈您对审理此类案件的心得与体会？

法官：高空抛物、坠物事件引发的民事纠纷存在影响面广、难以查找直接侵权人等特点，处理时存在一定难度，主要有以下几种表现：

（一）建筑物中抛掷物品、坠落物品造成他人损害，难以明确具体侵权人，处理时需尽量限缩“可能加害的建筑物使用人”的范围，减轻当事人诉累。

（二）对于坠落物、抛掷物区分不同的法律适用规则。侵权责任法在物件损害责任中对于坠落物、倒塌物、抛掷物致人损害情形分别予以了规定，第八十五条主要对应建筑物及其设施的坠落、脱落致损情形，第八十六条规定的是倒塌物致人损害责任，第八十七条则主要针对抛掷物品致人损害的责任问题。

（三）法律对应坠落物、倒塌物、抛掷物致损设置了不同的归责原则，处理案件时应区分应用。比如，侵权责任法第八十五条针对物的管理人、使用人以及所有人设定了过错推定原则，第八十六条则在严格责任基础上，设定了建设单位与施工单位的连带责任以及免责情形，第八十七条确定了当抛掷物或建筑物上坠落物品致人损害时，因无法确定具体侵权人，由可能加害的建筑物使用人之间承担补偿责任。

此外，对于物业服务企业的责任，最高人民法院在《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》中进一步予以了明确，其中第12点规定应依法确定物业服务企业的责任。

法官简历：

王丽慧，广东省珠海市香洲区人民法院一级法官，长期从事民事侵权责任纠纷案件审判工作，办理的案件曾被评选为广东省典型案例，刊发在《人民法院报》等报刊上。

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