“物业城市”助力横琴村居街角变身亮丽风景线 做足“微”功夫 处处“新”变化

□本报记者钟夏

舒适的公共休憩空间、绿植花草装饰点缀的街角，文化墙绘、光影长廊……走进横琴石山村、向阳村等自然村，活力、优雅的新气息扑面而来，村居街角呈现着一道道亮丽的风景线。

微改造背后有大提升。这一处处有创意、有温度，赏心悦目的景观背后，是横琴深耕“物业城市”治理模式，为促进村居高质量发展而进行的有力探索。

自2019年1月以来，横琴“物业城市”平台企业——大横琴城资公司组建专业物业团队，进驻横琴新区9条自然村，成立村居服务中心，通过实践“物业城市+社区”服务模式，从村容村貌、设施维护、秩序维护、环境美化、社区活动等方面为村民带来了不一样的生活体验。

与此同时，横琴新区在深化村居环境综合整治工程、村居物业小区式管理等工作同时，专门成立了一支“微改造专项调研队伍”，对村居基础设施、功能配套、人居环境等现状进行摸排考察，联合村委广泛征求居民意见，充分了解居民需求，最终规划了以“一村一品、一地一景、一角一韵”为目标的“微改造”方案，先后投入1000多万元开展差异化的特色景观及空间功能改造升级。

石山村的“welcome”灯光街、向阳村的“倚月桥”“景观台”、下村的时光艺术广场、三塘村的古典风韵园林……入眼皆变化，处处是新景。各村居设施功能及景观进一步提升，居民们看在眼里，乐在心里。

今年65岁的居民谢阿姨从小就生活在石山村，看着微改造带来的变化，她感叹道：“如今村居变得更漂亮了，现在出门就有休闲广场、美丽庭院！”

近年来，横琴新区坚持践行“以人民为中心”的发展理念，关注群众日益增长的美好生活需要，持续改善提升民生，借助原创的“物业城市”模式，把工作聚焦在群众身边的小事、急事、难事上，着力打通服务群众“最后一公里”瓶颈。

在线上，依托“物业城市”APP平台“一键上报”功能，结合激励奖励措施，为市民提供一个参与城市治理的便利平台，实现“有事情，一键报”，任何城市治理的大事小事均可通过手机端轻松上报和抢单处理，鼓励市民积极参与到城市治理工作中。

截至2020年底，“物业城市”APP上报有效案件总数量超过4万宗。其中，车辆乱停放、道路保洁、暴露垃圾三类为主要上报案件类型，通过“政府+大物业公司+社会组织+市民”多元参与，民生小事也能及时、有效解决。

过去城市治理难以根治的“牛皮癣”问题，在“物业城市”模式下迎刃而解。“横琴首创的"物业城市"这一模式，已经形成可推广、可复制的经验模式。”横琴新区综合执法局负责人表示，将持续聚焦群众需求，全面提升城市治理能力和治理水平，让文明城市建设成果更好为群众所共享。

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