大力推进业务网上办理 借助科技手段疏导市内交通 创新服务模式 珠海交警在行动

□本报记者廖明山陈雁南

90%的车管业务实现网上办理；建立交通诱导机制，加大技术研发投入，为排堵保畅提供科技支撑……近年来，珠海交警不断创新服务方式，推出各项便民举措，让市民办理业务和交通出行更有“温度”，群众满意度也逐年提升。

车管服务：

新增自助体检机，90%业务可网上办

今年早些时候，车管所服务大厅两台驾驶员自助体检机正式启用。据现场工作人员介绍，目前全市共有4台驾驶员自助体检机，另外两台在西部办证中心。

“自助体检机其实是"傻瓜机"。”该工作人员告诉记者，驾驶员进入后，体检机会自动落锁以防止作弊。驾驶员只需按照提示操作，经过信息采集、自助拍照、辨色力等测试、信息确认、缴费之后，可以很快拿到体检报告。

在体检机的系统后台，医生实时在线对体检结果进行审核。如审核通过，系统会把体检结果上传到“交管12123”平台。不出10分钟，驾驶员就可拿到体检报告去办理驾驶证转入换证业务了。

“从此，市民再也不用医院、车管所来回跑。原本需要一天才能办完，现在跑一次车管所就能搞定。”市公安局交警支队车管所副所长岑小松说。

除此之外，车管所服务大厅还配置有车驾管业务自助服务机、自助选号机、自助缴税机、自助照相机，实现了补换驾驶证、选号等自助服务。2020年1月至11月，车管窗口共接待办理各项业务的群众120万余人（次），群众满意率达99.63%。

在“交管12123”平台上无法办理的25项车管业务，也在“珠海交警”微信号上实现了网上办，包括机动车驾驶证转入换证、恢复驾驶资格、机动车抵押登记/质押备案等等。

排堵保畅：

通过技术手段实现交通诱导

近年来，随着机动车保有量的不断增多，珠海市交通压力也不断加大。珠海交警采取科技手段对在途机动车进行交通诱导。

尤其在节假日期间，情侣路等道路容易发生拥堵。据市公安局交警支队科技设施科民警钟俊介绍，为此，珠海交警与高德地图合作，提前干预导航线路设定，让导航避开易拥堵的路段，引导市民通过其他路线前往目的地。相同的技术手段同样应用在大型活动期间，如果活动场地附近没有停车场，导航也会将前来参加活动的车流诱导到有停车位的地方。

近年来，随着技术手段的不断成熟和提升，交通信息的推送也更加精准。钟俊告诉记者，针对部分施工路段，交警部门会在周边选取几个卡口，每天抓拍过往车辆，通过大数据分析经常经过该路段的车主，靶向推送施工路段信息。

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